バリュー版 オートチャージ解除したい | 創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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更新日:2017/02/10 10:47:26
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ID:91865
from まいしゃむ さん
2017/02/09 21:50:53
 
ストア/月額利用/バリュー版

バリュー版 オートチャージ解除したい

 
私は月額利用のバリュー版を購入していたのですが、一年経ったため無期限のシリアル贈呈とメールでの通知が来たのですがオートチャージの解約は各自でやれとのこと。
マイページにオートチャージ利用中と表示されていて、解約の仕方がわからず調べたところコースの解約のページを開いてもなにもなく解除できないのですがこれってもう引き落としはされないということでしょうか?
来月からは支払いなしで利用ができるのでしょうか?

無駄に引き落としをされるのは嫌なので早めに教えていただけるとありがたいです。

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■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10( ○  )
Internet Explorer11(   ) Microsoft Edge(   )
Firefox(   ) Google Chrome(   ) Safari(   )
その他(   )

■OS
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Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(  ○ )
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MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/02/10 10:47:26
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

[オートチャージ]はGOLDの残高が不足している場合、自動的に
500GOLD単位で購入してお支払いができる機能となります。

シリアルナンバー進呈後、バリュー版としての月額料金は発生
いたしませんが、[GOLD会員]を継続してご利用いただく場合に、
月額200GOLDが発生いたします。

詳しくは以下のページをご参照ください。

■オートチャージとは?

■GOLD会員とは?

ご不要の場合には、以下の手順を参照いただき、それぞれの
解約手続きをお取りください。

▼オートチャージ

1.CLIPにログインして左上のハンドルネーム部分をクリックし、
  [マイページ]をクリックしてください。

2.左側メニュー上部の[購入/オートチャージの設定]をクリック
  してください。

3.「オートチャージ」の[設定・変更]をクリックしてください。

4.「オートチャージの利用」で[オートチャージを利用しない]の
  チェックを有効にします。

5.利用規約をご確認いただき、同意のチェックを有効に[この
  内容でオートチャージを設定する]をクリックします。

6.「オートチャージを「利用しない」に設定しました。」と表示
  されますのでご確認ください。

▼GOLD会員

1.CLIPにログインして左上のハンドルネーム部分をクリックし、
  [マイページ]をクリックしてください。

2.左側のメニューから[ご契約状況]を選択してください。

3.月額利用のタブが選択状態になっているので、[GOLD会員]
  タブを選択してください。

4.右側にある[解約]からご解約手続きを行ってください。

 ※GOLD会員を解約しますとCLIPPYの有効期限が復活します
  ので、付与から180日が経過したCLIPPYは失効いたします。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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