創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 曉一 さん
2017/03/06 19:14:38
ASSETS (素材をさがす)
【素材を探す】の詳細から素材が探せない(表示されない) |
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素材を探す は開けるのですが、検索の隣の【詳細】から 無償、などを選択するとなにも表示されなくなります。 また、 このページのスクリプトでエラーが発生しました。 ライン:399 文字:13 エラー:未定義またがNULL参照のプロパティ”getltem"は取得できません コード:0 と表示されました。 はい、を押しても何度も表示されます。 どうすればいいでしょうか? ---------------------------------------------------- ■素材について 素材名: 素材のURL: ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIOはInternet Explorerの機能を利用して動作しています。
恐れ入りますが、現在ご利用中のInternet Explorerは[Internet Explorer11]と
なっておりますでしょうか。
以前のバージョンをご利用の場合は、アップデートの上、動作をご確認ください。
なお、ご申告の点について、お使いのブラウザの設定により現象が発生している
可能性がありますので、お手数ですが、以下の手順でInternet Explorerの操作を
行っていただき、事象に改善が見られるかご確認をお願いいたします。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
1.Internet Explorerを起動します。
2.画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
3.[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
4.[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
5.PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
■Internet Explorerのリセット方法
1.Internet Explorerを起動します。
2.右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
3.[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
4.[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスが表示されますので
[個人設定を削除する]にチェックを付けて[リセット]をクリックします。
※ウィンドウ内のご案内をご確認いただき、リセットを実行してください。
5.リセットが完了し、[閉じる]をクリックするとウィンドウが閉じます。
6.Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。
改善しない場合、詳細の確認のために、以下についてお知らせください。
・インストールされているInternet Explorerのバージョン:
・インストールされているセキュリティソフトウェアの名称とバージョン:
・CLIP STUDIOでの操作時に、ブラウザが勝手に立ち上がったり、タブが
増えるなどの現象が起きることはありますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。