【質問・CLIP STUDIO ＡＳＫ自体に関する質問は、何処にすれば良いのでしょうか】

追伸

ＡＳＫのサービス自体に関する要望や不具合報告を共有できる掲示板等を、設置していただけるよう要望します。

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

本スレッドをご投稿いただく際に、カテゴリで[その他]を
ご選択いただいておりますが、[CLIP STUDIO ASK]をご用意しております。

CLIP STUDIO ASKについてのご質問は、カテゴリを
[CLIP STUDIO ASK]にした上でご投稿ください。

なお、本スレッドのカテゴリは[その他]になっておりますので、
[CLIP STUDIO ASK]のカテゴリに変更させていただきます。

＞本スレッドをご投稿いただく際に、カテゴリで[その他]をご選択いただいておりますが、[CLIP STUDIO ASK]をご用意しております。

確認不足で申し訳ありません。

ただ「CLIP STUDIO ＡＳＫ自体に関する不具合や要望は、【創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード】へ投稿するように」というアナウンスを見つける事は出来ませんでした(2017年5月27日現在)。

CLIP STUDIO ＡＳＫは、全ての掲示板の「みんなに聞いてみよう」の代替サービスですから、掲示板の一つに過ぎない【創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード】の質問のカテゴリに、突然ぽっと、それが表示されても普通は気付きません。

それにそもそも、質問のカテゴリは「要望・不具合を投稿する」のボタンを押して初めて出現する項目です。しかもＡＳＫのカテゴリが表示されるのは、この【創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード】だけだと思います。

しかし貴社の今回の回答は、「数あるサポート掲示板の中から【創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード】を選び出し、更には【要望・不具合を投稿する】ボタンを押さなければ表示されない画面において、そこにＡＳＫのカテゴリが新設された事に、ユーザーが気付くのは当然だ」と言っているように聞こえてしまい、こちらとしても大変困惑しております。

ありていに申せば「エスパーじゃないんだから、そんな事わかるかよ！」という心情です。

少なくともＡＳＫのヘルプページ(https://ask.clip-studio.com/ja-jp/help）か、各掲示板の、

「Q＆Aコミュニティ「CLIP STUDIO ASK」を提供開始しました。ソフトの使い方に限らず、お互い何でも気軽に相談し合って、スピーディに悩みを解決できるコミュニティです。」

の表示がある所に「ＡＳＫ自体への質問や要望は○○へ」のようなアナウンスがあるのが、当たり前の常識のような気がします。

長年続いてきた掲示板が大きく形を変えるという重大な事態なわけですから、僅かな手間を惜しまずに、もう少しユーザーの事を考えていただけるよう、お願い申し上げます。

すいません。直近のコメントに次の一文を忘れました。


また、ＡＳＫについてこの掲示板で誰も質問していない段階では、スレッドの質問文が表示されるスペースにカテゴリの表示がされる事もないので、「カテゴリ・ＡＳＫ」の存在に気付くのはまず不可能だと思います。

コメントを入れないと解決済みに出来ないようなので、このコメントを挿入します。

ほんと、もう少しまともな常識で、ユーザーの事を考えてくださいよ。洞察力の鋭いユーザー、そうでないユーザー、時間の有り余っているユーザー、忙しいユーザー、様々です。それら色々なユーザーが、「質問は何処に？」という最低限の情報を得られるように、きちんとした、これまた最低限の配慮をお願いします。

今回の問題は明らかに「項目は作った。それにユーザーが気付くかどうかは知った事ではない」という「自分たち(CELSYS）だけが分かってれば良い」という傲慢さの元に行われた行為だと感じざるを得ません。