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創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2017/07/16 14:55:05
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閲覧数:1546
ID:93867
from ちゃだがはいろい人 さん
2017/06/19 00:48:30
 
ASSETS (素材をさがす)

メールについて

  https://www.clip-studio.com/clip_site/apps/assets/odai.html
こちらのキャンペーンお題「テクスチャ」にて、ありがたいことにギフト券をいただける素材として選ばれたのですが、なんの連絡もありませんでした。キャンペーン期間が終わってからなのだろうかと思っていたのですが、「テクスチャ」よりも後に出たお題で当選した方が「メールでギフトが届いた」と仰っているのを聞きました。
アカウント情報でニュースレター「受信する」にしているのですが、登録メールアドレスが迷惑メールフィルターを強くかけているため(迷惑メールフォルダもない)、受信できていないのかもしれません。
ただ、ドメイン受信登録で「@celsys.co.jp」と「@clip-studio.com」は受信できるよう設定しています。
先ほど登録メールアドレスをGmailに変更致しましたので、もしギフトが既にメールで送信されているようなら、再度お送りいただけませんでしょうか。
それと、もし受信設定をする場合、上記のドメイン以外何のアドレス、ドメインを登録すべきでしょうか?
お手数をおかけいたしますが、どうぞ宜しくお願い致します。

----------------------------------------------------
■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Microsoft Edge(   )
Firefox( ○ ) Google Chrome(   ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
----------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/19 16:15:14
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

当選メールは、下記の件名とメールアドレスにてご案内をお送りしております。

■件名:【CLIP STUDIO】今週のお題素材 Amazonギフト券プレゼントのご連絡
■送信アドレス:clip_support@artspark.co.jp(「CLIP STUDIO」今週のお題素材係 )

今回は、以前ご登録されていたメールアドレスにて、迷惑メールフォルダもない
といただいておりますので、登録を確認し、現在登録されているメールアドレス
宛てにご案内を再送いたしました。

お手数ではございますが、ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ちゃだがはいろい人
さん
2017/06/20 11:46:23
お忙しい中ありがとうございます。
メール確認させて頂きました。

それと、回答になかったのですが、ドメイン/アドレス受信をしている場合、今回送ってくださったアドレス以外、いくつ登録すればCLIPやCELSYSのサービスなどを使う際に届かなくて困る、ということがなくなるのでしょうか?

どうぞ宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/20 13:12:31
ご返信いただき、ありがとうございます。

既に登録いただいている[@celsys.co.jp]、[@clip-studio.com]以外ですと、
前回ご案内させていただいた[@artspark.co.jp]のドメインをご登録ください。

また、プリントサービスでファイルをアップロードいただく場合に、ファイルの
アップロード完了時に、アカウント登録されているメールアドレスに「ネット
プリント登録完了通知」メールが届きますので、[@printing.ne.jp]のドメイン
もご登録ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ちゃだがはいろい人
さん
2017/07/16 14:55:05
ありがとうございました!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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