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更新日:2017/06/23 13:48:13
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ID:93908
from dugaraon さん
2017/06/23 08:47:11
 
その他

マルチポストはOK、NG? セルシスさんのダブルスタンダード?

  以前に投稿した質問に関連して、サポート担当さんの見解が矛盾しているように思うので質問します。「個別の問題」といわれる可能性があるので、新たにスレッドを立てる事をご了承ください。

以前、下記URLにて、マルチポストに対しての貴社の見解をお尋ねしました。

https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/3/tid/93826

そしてサポート担当さんの答えは、

>マルチポスト行為そのものは問題ございません。


というものでした。

しかし最近投稿された下記URLの質問に対し、サポート担当さんは以下のように答えています。

https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/93903

>同一内容の複数スレッドでのお問い合わせはお控えいただけますようお願いいたします。


これは一体どういう事なのでしょうか?

「同一内容の複数スレッドでのお問い合わせ」は、正にマルチポストそのものです。それなのに、どうして対応が違うのでしょうか?

ユーザーが回答し、セルシスが原則回答しないASKでは、ASK内でのマルチポストは勿論、ASKとサポート掲示板にまたがるマルチポストもOKなのに、サポート担当さんが必ず回答するサポート掲示板内でのマルチポストは、「お控えいただけますよう」との言葉にもあるように、NGになるという事なのでしょうか?


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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/23 11:26:12
ご連絡いただき、ありがとうございます。

前回ご案内させていただきましたとおり、マルチポスト行為そのものは
問題ございません。

今回ご記載いただいたスレッドのケースですと、明らかに同一の内容で
あることがこちらで確認できましたため、お控えいただけるようご案内を
させていただきました。

よろしくお願いいたします。
from
朧月夜に舞う胡蝶
さん
2017/06/23 13:48:13
こんにちは。横から失礼します。

担当さま>
>前回ご案内させていただきましたとおり、マルチポスト行為そのものは
>問題ございません。

>今回ご記載いただいたスレッドのケースですと、明らかに同一の内容で
>あることがこちらで確認できましたため、お控えいただけるようご案内を
>させていただきました。

ええっ、それはおかしくありませんか?
普通一般にマルチポストと呼ばれる行為は複数のスレッドに対して
同一の内容で書き込みするものだと思いますが…?
(場合によっては内容はコピペで同じものを使いまわすことも)

もしかして一字一句完全に同じときだけ
>同一内容の複数スレッドでのお問い合わせはお控えいただけますようお願いいたします。
という警告がなされる、それ以外は警告対象とは見做さないということでしょうか?

なんだかこの一連の担当さまの書き込みを見ていると
そもそも「マルチポストとは何か」という基本的なことを理解されてないような気がするのですが…

参考:
マルチポスト
[Tips]マルチポストが嫌われる理由~なぜマルチポストは問題か?


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