ASKでベストアンサーが選べない

ご不便おかけし申し訳ございません。

お手数ですが、下記の手順をお試しいただき、事象に改善がみられるか
ご確認をお願いいたします。

１．Firefoxを起動し、右上のメニューボタンから[オプション]を選択します。
２．[プライバシー]ボタンをクリックして「履歴」項目の「Firefoxに」
　　プルダウンメニューを[履歴を記憶させる]に設定します。
３．「最近の履歴を消去」リンクをクリックすると[最近の履歴を消去]
　　ウィンドウが表示されるので以下の設定を行います。

　　・消去する履歴の期間：「すべての履歴」
　　・チェックを有効にする消去する項目：
　　　　　[表示したページとダウンロードの履歴]
　　　　　[キャッシュ]
　　　　　[Webサイトのオフライン作業用データ]

４．[今すぐ消去]ボタンをクリックして情報を削除します。
５．「履歴」項目の「Firefoxに」プルダウンメニューをいつもご利用の
　　オプションに戻して[OK]ボタンをクリックして、Firefoxを再起動してください。

なお、上記手順をお試しいただいても改善がみられない場合には、
Internet ExplorerやGoogle Chromeなど別のブラウザで操作を
行った場合にも、同様の現象が発生するかご確認をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。