ありがとうございます。お待ちしております。
細かいことかもしれませんが、上では消えたCLIPPYを1000と書きましたが、正確には1085CLIPPYです。念の為……。
よろしくお願いします。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from wakoni さん
2017/08/02 04:40:50
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CLIPPY
有効期限について |
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昨日（今月1日）、CLIPPYの有効期限が切れたとのことで、1000CLIPPY以上が消えました。 しかし、先月の時点でCLIPPY通帳の「今月末で期限が切れるCLIPPY」が０となっているのを何度も確認しております。 「あなたへのお知らせ」にも 「有効期限が×月末日のCLIPPYがあります」のメッセージは届いておりません。（今年4月までは有効期限の迫るCLIPPYがあった場合メッセージが来ていました） これはいったいどういうことでしょうか？不具合ではないしょうか？ どうぞ宜しくお願い致します。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ○ ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
wakoni
さん
2017/08/02 19:15:15
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/08/03 11:39:44
調査にお時間をいただいており、申し訳ありません。
調査を行いました所、システム障害により、2017年7月分の「あなたへのお知らせ」
における「今月末で期限が切れるCLIPPY」通知の一部が、正常に配信できて
おりませんでした。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
2017年7月末日に失効となりましたマイCLIPPYにつきまして再付与させていただきました。
「2017年7月失効分 再付与」という内容にて、CLIPPY通帳でご確認いただけます。
■CLIPPY通帳
お手数をおかけいたしますが、ご確認頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。
調査を行いました所、システム障害により、2017年7月分の「あなたへのお知らせ」
における「今月末で期限が切れるCLIPPY」通知の一部が、正常に配信できて
おりませんでした。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
2017年7月末日に失効となりましたマイCLIPPYにつきまして再付与させていただきました。
「2017年7月失効分 再付与」という内容にて、CLIPPY通帳でご確認いただけます。
■CLIPPY通帳
お手数をおかけいたしますが、ご確認頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
wakoni
さん
2017/08/03 20:36:37
確認致しました。ありがとうございます。
システム障害は「あなたへのお知らせ」とだけ書いてありますが、CLIPPY通帳の「今月末で期限が切れるCLIPPY」は不具合ではなかったのでしょうか？
システム障害は「あなたへのお知らせ」とだけ書いてありますが、CLIPPY通帳の「今月末で期限が切れるCLIPPY」は不具合ではなかったのでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/08/04 12:37:17
ご迷惑をおかけし、申し訳ありません。
CLIPPY通帳の[今月末で期限が切れるCLIPPY]の表示については
正常であった事を確認しております。
CLIPPY通帳の[今月末で期限が切れるCLIPPY]の情報を元として、
[あなたへのお知らせ]への通知する処理が開始され、その処理が
正常に完了する事で、[あなたへのお知らせ]に表示されますが、
今回は通知する処理は開始されておりましたが、その処理が
システム障害により正常に完了しておりませんでした。
今後こういった事の無いよう努めてまいります。
よろしくお願いいたします。
CLIPPY通帳の[今月末で期限が切れるCLIPPY]の表示については
正常であった事を確認しております。
CLIPPY通帳の[今月末で期限が切れるCLIPPY]の情報を元として、
[あなたへのお知らせ]への通知する処理が開始され、その処理が
正常に完了する事で、[あなたへのお知らせ]に表示されますが、
今回は通知する処理は開始されておりましたが、その処理が
システム障害により正常に完了しておりませんでした。
今後こういった事の無いよう努めてまいります。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ちゃだがはいろい人
さん
2017/08/05 04:23:10
ありがとうございました！
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
現在調査を進めておりますが、お時間がかかっております。
調査が済み次第、改めてご報告いたしますので、今しばらく
お時間を頂けますようお願いいたします。