丁寧なご返信ありがとうございました。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from kouko107 さん
2017/08/23 18:31:22
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CLIP STUDIO PROFILE
プロフィール画像が変更されません |
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ClipのHPからプロフィール画像を変更したのですが、画像のように一部分が変化しません。（左のから右上のボタンの画像に変更しました）Clipのマイページ、アカウント情報などは反映されるのですが、Clipstudioのソフトや、assetsは反映されません。数日たっても治らないので気になりました。 それとも私が勘違いしており、プロフィールとアカウント画像はまた別のものなのでしょうか。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( ○ ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 (○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
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from
スレ主
kouko107
さん
2017/08/25 17:43:34
ご返信いただいた通りにしたあと、いったんログアウトし、再ログインしたところ直りました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お客様のご認識の通り、CLIP STUDIOサイトのプロフィール編集より変更された
プロフィールの画像はソフトウェア側のCLIP STUDIOの[ログイン表示]や[素材を
さがす]の表示画面も同一の情報であり、変更いただれば一緒に変更されます。
ソフトウェアのCLIP STUDIOでの現象とのことですと、WindowsPCをご利用の
場合には、普段使用しているブラウザに関わらず、CLIP STUDIOはInternet
Explorerの機能を利用して動作しています。
その為、お手数ではございますが以下の手順を順番にお試しいただき、
改善があるかご確認ください。
※操作の前にInternet Explorerは最新バージョンであることをご確認ください。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorer11を起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
■Internet Explorerのリセット方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスが表示されますので
必ず[個人設定を削除する]にチェックを付けて[リセット]をクリックします。
※ウィンドウ内のご案内をご確認いただき、リセットを実行してください。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。
上記操作で動作が改善されない場合は、以下の項目をお知らせください。
・CLIP STUDIOのインストール先：
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：
・Internet Explorerのバージョン：
・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。