創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 濃厚 さん
2017/09/04 01:03:37
ストア/月額利用/バリュー版
自動引き落としがされず30日経っていました。 |
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お世話になっております。 クレジット決済で支払いをしていたのですが、先月の引き落としができておらず、 解約となっていました。 確認が30日経った今でしたので、契約再開などできずとりあえず新規に契約をした状態です。 前回の契約の再開は出来ませんでしょうか? ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご登録状況を確認し、お申込みいただいておりましたCLIP STUDIO PAINT
EXバリュー版は、残高不足の為、2017年08月02日付けで解約となって
おります。
バリュー版は、解約後30日間は契約再開期間となっておりますが、これを
過ぎた場合、契約再開を行うことが出来ません。
こちらはご希望に添えず、申し訳ありません。
なお、継続して利用をいただくにあたり、オートチャージの設定をいただいて
おりますが、決済のタイミングにおいて、何らかの要因でクレジットカードでの
決済が出来ず、GOLDがチャージされなかったために、解約となったものと
考えられます。
クレジットカードでの決済については、お手数ですが、ご契約されております
クレジットカード会社様にご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。