創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from motcher さん
2017/11/08 14:58:55
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ASSETS (素材をさがす)
素材がダウンロードできません |
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数ヶ月前からclip studioから素材のダウンロードができなくなってしまいました。 clip studioの調子が悪いようで、以前は正常に表示されていたのですが、現在は起動時の画面がこのように作品が表示されなくなっています。  ダウンロードページは見えるのですが、下の画像のようにローディングアニメーションが表示されたままで画像が表示されません。ダウンロードボタンを押しても反応が無くダウンロードできない状態です。  ソフトの再インストールやダウングレード、設定ファイルを削除しての起動など試してみましたが一向に解決しませんでした。 何か解決法がございましたらご教示ください。 ---------------------------------------------------- ■素材について 素材名： 素材のURL： ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( ○ ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
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from
スレ主
motcher
さん
2017/11/12 15:12:32
詳細設定のリセットで正常に起動しました！！ありがとうございました！！
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
Windowsパソコンの場合、CLIP STUDIOは普段ご使用いただいている
ブラウザに関係なく、Internet Explorerの機能を利用して動作しています。
以下の手順でInternet Explorerの操作を行っていただき、
事象に改善が見られるかご確認をお願いいたします。
※Internet Explorerの操作によってダウンロードしたファイルが消えることはありません。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorer11を起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
■Internet Explorerのリセット方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスが表示されますので
[個人設定を削除する]にチェックを付けて[リセット]をクリックします。
※ウィンドウ内のご案内をご確認いただき、リセットを実行してください。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。
上記操作で動作が改善されない場合は、以下の項目をお知らせください。
・CLIP STUDIOのインストール先：
・CLIP STUDIOのバージョン：
・Internet Explorerのバージョン：
よろしくお願いいたします。