Amazonでお会計をしたのなら、Amazonの注文履歴を確認してみたらいかがでしょうか？
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from praいゆー さん
2018/01/05 21:55:46
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ストア／月額利用／バリュー版
重複購入 |
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先日、clip studio proを購入する際にAmazonで購入したのですが、購入してダウンロード画面まで行って、間違ってタスクを消してしまって、わからなくなりもう一度Amazonからダウンロード画面に行った（二回繰り返し）のですが、シリアルナンバーが最初と違っていて迷いながらもダウンロードしました。 するとメールに請求が三件来ていました。 実質購入したのは三回で、ダウンロードしたのは一回だけなのですが、支払いは三回分になるのでしょうか？ また、三回分になるのなら取り消しなどは出来ませんか？ ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
hachiya
さん
2018/01/05 22:30:32
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/06 15:38:13
hachiya様
アドバイスをいただき、ありがとうございます。
praいゆー様
お問合せいただき、ありがとうございます。
Amazonアカウント決済でCLIP STUDIO PAINT PROダウンロード版を
ご購入いただいた状況でよろしかったでしょうか。
その場合には、こちらでも詳しいご契約状況について確認をさせて
いただきたく思いますので、以下の情報をAmazonアカウントに
ご登録されているメールアドレスから下記にご案内する宛先まで
メールにてお知らせいただけますでしょうか。
・注文番号：
・購入日時：
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合：95556」と記載をお願いいたします。
なお、ご契約内容に関わるお問い合わせの為、ご不明な点がある場合も
上記宛先までメールでお問い合わせください。
また、以降の対応はメールにて行わせていただきますので、本スレッドは
こちらで解決済みとさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
アドバイスをいただき、ありがとうございます。
praいゆー様
お問合せいただき、ありがとうございます。
Amazonアカウント決済でCLIP STUDIO PAINT PROダウンロード版を
ご購入いただいた状況でよろしかったでしょうか。
その場合には、こちらでも詳しいご契約状況について確認をさせて
いただきたく思いますので、以下の情報をAmazonアカウントに
ご登録されているメールアドレスから下記にご案内する宛先まで
メールにてお知らせいただけますでしょうか。
・注文番号：
・購入日時：
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合：95556」と記載をお願いいたします。
なお、ご契約内容に関わるお問い合わせの為、ご不明な点がある場合も
上記宛先までメールでお問い合わせください。
また、以降の対応はメールにて行わせていただきますので、本スレッドは
こちらで解決済みとさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。