サポート担当様
迅速でご丁寧な返答ありがとうございました。
カード会社に問い合わせたところ諸事情でロックがかかっていたようで、
大変失礼致しました。
後ほど購入手続きをさせて頂きます。
その際また今回以外のエラー等出てしまった場合はメール窓口にお送り致しますので
お手数をおかけしますがよろしくお願い致します。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 11_11 さん
2018/01/30 15:18:36
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ストア／月額利用／バリュー版
クレジットカードでの決済が出来ない |
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CLIP STUDIO EX 買い切りDL版をクレジットカードで購入したいのですが、 カード番号・有効期限を入力し進むと 「パスワードが正しくないなどの理由により、お使いのカードでは決済できませんでした。( "1G30" )」 と表示されます。 再度見直し入力したのですが全く同じ表示が出ます。 ご回答頂けますと助かります。よろしくお願い致します。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ○ ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
11_11
さん
2018/01/30 22:50:40
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでもお客様のCLIPアカウントにてクレジット決済情報がないことを
確認いたしました。
こちら側に決済情報が届いていない状況ですので、お手数ですが、お使いの
カード会社さまへ弊社にて購入ができない件と、お使いのカードが有効な状態で
あるかどうかご確認をいただけますでしょうか。
カード会社に問い合わせても解決しない場合は、個人情報など含みますので、
メール窓口にご連絡をお願いします。
■宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ：95871」と記載をお願いします。
お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。