メールをお送りいただき、ありがとうございます。
確認いただきたい点について、ご返信をお送りしておりますので、
お手すきの際にご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from ふしい さん
2018/02/24 15:18:13
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ログイン／会員情報
登録情報を紛失してしまいました。 |
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2年前に購入したペンタブレットに2年ライセンスのPaint Pro版のライセンスが付いていたので Clipstudioに登録し、インストールして使っていましたが、 ある日ログイン状態が切れてしまいました。 登録したメールアドレスやパスワードを忘れてしまいログインできません。 シリアルナンバーは手元にあるのですが登録情報を確認する方法はありますか？ ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( ○ ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/02/25 19:50:12
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
頂いている内容からIntuosComicを購入されて、ワコム様に製品登録をして
CLIP STUDIO PAINT PROのシリアルナンバーを取得し、使用されていた
という状況かと思います。
私共のサイトに登録しなくても、ソフトをダウンロードし、起動時に
ワコム様のサイトにて取得したシリアルナンバーで認証いただければ、
ソフトはご使用頂く事が可能です。
ワコム様に製品登録をする事と私共サイトに私共サイトにアカウント登録
する事は別のお話となる為、詳細を確認するにあたり、以下の点をメール
にてお知らせ下さい。
・この度投稿される際のアカウントの登録メールアドレス以外で
アカウント登録された可能性のあるメールドレスをお知らせ下さい。
※登録メールアドレスはログインしている状態でこちらのページに
アクセスして頂ければ確認頂けます。
・今回ログインを使用とされて気づいたという事だと思いますが、
その忘れてしまわれたアカウントでソフトを買われたり、素材を
買われたりといった事はございますでしょうか。
また、今回どのような事をされようとしてログインされたかったか
お知らせいただけますでしょうか。
・シリアルナンバーがお手元にあるとの事ですが、そちらをお知らせ
下さい。
宛先は以下の通りです。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：96100」とご記載ください。
よろしくお願いいたします。