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創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2018/03/02 13:22:24
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閲覧数:116
ID:96160
from わわせ さん
2018/03/02 10:56:22
 
ストア/月額利用/バリュー版

GOLD会員登録エラー

  どうしても欲しい素材がありそれがCOPPYでしか購入できないため、GOLD会員になろうと思い登録を申し込んだのですが、何回やってもエラーが出て会員登録ができません。。。
今は、1000GOLDチャージ完了しててクレジットのオートチャージも設定済みのはずです。。何かまだ不十分なことがあれば原因等教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。

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■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Microsoft Edge(   )
Firefox( ○  ) Google Chrome(   ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11( ○  ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/02 13:22:24
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

Firefoxにてアクセスして頂いているとの事でございますが、
OS標準のSafariやChromeなどの別ブラウザを用いてサイトに
アクセスいただき、お手続きが可能かご確認をお願いいたします。

改善がみられない場合は以下の点をお知らせください。

・お試し頂いた各ブラウザのバージョンをお知らせ下さい。

・セキュリティソフトを使用されているかお知らせ下さい。

・エラーが表示されているとの事でございますので、GOLD会員
 手続き開始からエラー発生までの画面についてスクリーンショット
 を撮影いただき、以下の宛先までメールにてお送り下さい。

 ■宛先
  セルシスユーザーサポート
  tech@celsys.co.jp
  ・件名に「要望不具合:96160」とご記載ください。

よろしくお願いいたします。
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