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創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2018/03/10 12:42:11
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ID:96226
from kotetu3 さん
2018/03/10 09:45:41
 
ログイン/会員情報

ログインできません

  iPadで描いた漫画をmacに同期しようとしたのですが、iPad、macの両方でクリスタにログインできずに困っています。
osもソフトも最新の状態にアップグレードし、クラウドの設定もし直しましたがダメでした。
メールアドレスまたはパスワードに誤りがあるのでログインできません
と出てきます。
Safariのクリスタのページではログインできたのでメールアドレスもパスワードも問題ないと思うのですが…
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/10 12:42:11
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・[Safariのクリスタのページではログインできた]と頂いて
 おりますが、これはiPad、macの両方のお話でしょうか。

・iPad、macのCLIP STUDIOからのログインだけがうまくいかない
 という事でお間違いない場合ですが、以下の点をお知らせ
 ください。

*こちらのページを参考にご使用のmacのOSの細かいバージョンを
 お知らせ下さい。

 ■macOS 10.4~10.9の場合

 ■macOS 10.10以降の場合

*iPadの[設定]にある[一般]の[情報]を選択し、以下の内容を
 確認して、お知らせ下さい。
  ・バージョン
  ・モデル

*macにてCLIP STUDIOを起動し、画面右上の?マークをクリックして、
 表示されるメニューで[バージョン情報]を選択し、表示される画面で
 [Version]に続けて表示されている数値をお知らせください。

*iPadにてCLIP STUDIO PAINTを起動し、CLIP STUDIO PAINTメニュー
 (ファイルメニューの左にあるアイコンです。)の[バージョン情報]
 を選択し、表示される画面で[Version]に続けて表示されている数値を
 お知らせください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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