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創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2018/04/24 14:03:31
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閲覧数:748
ID:96699
from yorukuma さん
2018/04/21 18:18:15
 
ASSETS (素材をさがす)

ダウンロードできません

 
いつもお世話になっております。

本日素材をダウンロードさせて頂こうと思い、ダウンロードボタンをクリックしましたが、何度もエラーメッセージが出てしまいます。
ブラウザの再起動でも変わらず、別のブラウザでも試してみましたが同様の結果となりました。
元のページに戻るとボタンは『再ダウンロード』に変わっていましたが、素材はダウンロードされていませんでした。
他の素材ページでは問題なくダウンロード確認のポップアップが表示され、素材も問題なくダウンロードできます。
お時間のあるときに下記リンクをご確認いただけますと幸いです。
こちらの設定の不手際でしたら申し訳ありません。
表示されるエラーメッセージは以下の通りです。
どうぞよろしくお願い致します。


●Firefox
clipstudio というプロトコルはどのアプリケーションにも関連づけられてないか、このコンテキストでは許可されていないため、Firefox でこのアドレスを開く方法が分かりません。
    このプロトコルを使用するアドレスを開くには、別のソフトウェアをインストールする必要があるかもしれません。

●Safari
“clipstudio://assets.clip-studio.com/materialdownload/1598927,d328a03674-614d-e88d-8112-8de2d48aae”を開けません。macOSでは”clipstudio:”で始まるインターネットアドレスを認識できません。

----------------------------------------------------
■素材について
素材名:あぶり出し風ブラシ
素材のURL:https://assets.clip-studio.com/ja-jp/detail?id=1598927

■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Microsoft Edge(   )
Firefox( ○ ) Google Chrome(   ) Safari(○)
その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12( ○ ) mac OS 10.13(   )
その他(   )
----------------------------------------------------

----------------------------------------------------
■素材について
素材名:
素材のURL:

■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Microsoft Edge(   )
Firefox(   ) Google Chrome(   ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
その他(   )
----------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/21 19:44:14
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

ご申告の点については、それぞれブラウザよりダウンロードをお試しいただいた
状況ですが、[移動]メニュー→[アプリケーション]より[CLIP STUDIO 1.5]フォルダ
を開き、CLIP STUDIOを起動していただき、CLIP STUDIOの[素材をさがす]から該当の
素材のダウンロードをお試しいただいた場合に、ダウンロードが出来るかどうか
お知らせください。

その際、ご使用中のCLIP STUDIOのバージョンをお知らせいただけますでしょうか。

※右上のハテナマーク→[バージョン情報]からご確認いただけます。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yorukuma
さん
2018/04/24 14:03:31
お忙しい中、返信をありがとうございました。
教えていただいた方法でダウンロードの方は解決いたしました。お手数をおかけしました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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