創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from chiiiiiiiiiiii さん
2018/06/03 11:32:46
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その他
半年無料ではなかったのでしょうか？ |
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iPad版を利用している者です 登録した当時はEXのみで、 半年無料ということだったのに、今日開いたら突然画面がEXとProの選択画面になり、 ファイル管理が使えなくなっていました。 半年無料で使えるつもりでいて、本登録は9月くらいの予定でした。 なので、ファイル管理にもデータは残ったままの状態になってしまい、困っています。 確認すると、登録情報は「無料トライアル2018年9月11日に終了予定」となっています。 この状態でもファイル管理は使えたのに使えなくなってしまったのでしょうか。 メールアドレスの部分は消しましたが、登録時のスクリーンショットを添付いたします。 回答よろしくお願いいたします。  ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも詳しい状況を確認させていただくため、以下のスクリーンショットを
撮影いただき、下記の宛て先に撮影いただいた画像を添付の上お送りいただけます
でしょうか。
・CLIP STUDIO PAINT for iPadを起動した直後の画面
・[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[アプリの購入・グレード/支払プラン変更]を
選択いただき、表示される全画面
※一度に撮影出来ない場合は、複数回に分けて全て撮影してください。
・上記で表示された画面にて[現在の申込プランの確認]の項目がある場合には、
こちらをタップしていただき、表示された画面のスクリーンショットを撮影
してください。
■宛て先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：97195】とご記載ください。
※必ずCLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。
また、現在ご使用中のCLIP STUDIO PAINTのバージョンもお知らせください。
iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認いただけます。
なお、こちらは「創作応援サイトCLIP STUDIO」の要望不具合ボードとなります。
お問い合わせはCLIP STUDIO PAINTに関しての内容でございましたので、こちらで
[CLIP STUDIO PAINT]の要望不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。