サブツールでの塗りつぶし、レイヤーの移動、保存したファイルを再び編集することが出来ません。 | 創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2018/06/23 13:19:54
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ID:97350
from simashumi3 さん
2018/06/19 08:48:09
 
使い方講座

サブツールでの塗りつぶし、レイヤーの移動、保存したファイルを再び編集することが出来ません。

  題名の通り、サブツールの塗りつぶしを使うとカーソルがバケツの絵にはなりますが、色がつきません。

また、直接関係あるのかわかりませんがレイヤーの位置を入れ替えようとしても一瞬バグったように光って(?)結局、入れ替わりません。

また、保存したファイルをクリスタ で開いてもソフトが開くだけで絵が書いてあるレイヤーが表示されず、クリスタ の背景の灰色な画面のままになってしまいます。


対策として新しいバージョンにアップデートしたり、アンインストール後、再度ダウンロードしても直りません。

どうしたら良いでしょうか?
よろしくお願いします。
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その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/19 12:17:15
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
  ※CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を
   選択し、表示される画面で[Version]に続けて表示されている数値を
   お知らせ下さい。

・現象が発生している状態のCLIP STUDIO PAINTの画面全体の
 スクリーンショットを撮影し、掲載ください。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・ペンタブレットを使用されている場合はのメーカー名、型番をお知らせください。

・ペンタブレットで操作されている場合は、マウスで操作した場合にも同様の
 現象が発生するかご確認下さい。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

・保存した後、保存先に指定した場所に、指定したファイル名の、clip形式の
 ファイルはできておりますでしょうか。
 その場合、そのclipファイルをクリックして選択し、右クリックして、
 表示されるメニューの[プロパティ]を選択し、表示される画面の[全般]タブ
 で[場所]に表示されている内容をお知らせ下さい。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
   ※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、タイルのない所で
     右クリックします。画面下部に[すべてのアプリ]と書かれたアイコンが
     表示しますので、そちらをクリックします。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

また、こちらは創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボードです。
CLIP STUDIO PAINT上での編集操作に関してのお話でございましたので、こちらで
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
しまねん
さん
2018/06/19 12:59:25

お返事ありがとうございます。

バージョンは 1.7.4 201804191415 です。

PCは TOSHIBA dynabook T652/58GWD PT65258GBHWD です。

ペンタブは Wacom Intuos CTL-4100WL/E0-DX です。

マウスで操作しても塗りつぶしができません。

clip形式のファイルはできています。〔場所〕は F:¥クリスタ  お絵かき です。

CLIP STUDIO PINTの要望・不具合ボードへはどのように移動したら良いでしょうか?
使い始めのためわからないことが多く申し訳ありません。
from
スレ主
しまねん
さん
2018/06/19 13:01:08
こちら貼り忘れました。

よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/19 15:17:45
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

以下の点についてお知らせ下さい。

・clip形式のファイルの保存先が「F」となっていますが、パソコン内の
 ハードディスクでしょうか。

・画面左下の[Windowsスタート]を右クリックし、[プログラムと機能]を選択して
 表示される画面のすべての項目が確認できるよう複数回に分けてスクリーン
 ショットを取得し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

以下の操作はすべてマウスでお願いいたします。

・[ファイル]メニュー→[新規]を選択し、表示される画面で[作品の用途]を
 [イラスト]を選択し、[プリセット]で[1600×1200(72dpi)]を選択し、
 [基本表現色]を[カラー]にした上で、[OK]ボタンを押していただき、
 ペンツール等で丸を書いて、塗りつぶしツールで丸の内側をクリックした
 際に丸の内側が塗りつぶされないかご確認下さい。

 また、その状態で[ファイル]メニュー[保存]を選択し、表示される画面の左側で
 [デスクトップ]を選択し、画面右下で[保存]ボタンを押して保存し、一度
 CLIP STUDIO PAINTを閉じてから、再起動し、[ファイル]メニューの
 [最近使ったファイル]で一番上に表示されているものを選択した際に、先ほど
 丸を描いて、内側を塗りつぶし保存したファイルが開かれないかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
しまねん
さん
2018/06/19 23:00:12
・clip形式のファイルの保存先はUSBの中です。

ファイルメニューから新規を選択し、表示される画面での作品の用途をイラストにしプリセットで
1600×1200を選択し、基本表現色をカラーにした上で、ペンツールで丸を描き丸の内側で塗りつぶしを
クリックしましたが塗りつぶされませんでした。

また、その状態でファイルメニューからデスクトップを選択し、保存し、クリスタを閉じ再起動しファイルメニュー
の最近使ったファイルで一番上に表示されているものを選択した際、丸を描いたイラストは表示されませんでした。

よろしくお願いします。

画像が一気に送れなかったため、連投させていただきます。
from
スレ主
しまねん
さん
2018/06/19 23:01:53
続きです
二枚目
from
スレ主
しまねん
さん
2018/06/19 23:02:24
3枚目
from
スレ主
しまねん
さん
2018/06/19 23:02:53
4枚目
from
スレ主
しまねん
さん
2018/06/19 23:03:21
5枚目
from
スレ主
しまねん
さん
2018/06/19 23:04:14
6枚目
これで最後になります。
ご確認お願いします。
from
スレ主
しまねん
さん
2018/06/20 10:24:42
連投して申し訳ありません。5枚目一部見えなくなっている為貼りなおします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/20 16:32:41
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

保存先の件についてでございますが、USBメモリや外付けHDD上に直接保存したり、
直接ファイルを開いて編集する事につきましては、恐れ入りますが、ファイルが
破損する可能性がございますので、お控えいただけますようお願いいたします。

保存、編集する作品のファイルはパソコンのハードディスク上に置いて
頂けますようお願いいたします。

また、[最近使ったファイルで一番上に表示されているものを選択した際、丸を
描いたイラストは表示されませんでした。]と頂きましたが、丸を描き丸の内側で
塗りつぶしをクリックして塗りつぶされない事を確認された上で、保存された
ファイルでお間違いないでしょうか。


塗りつぶしができない件についてでございますが、[サブツール]パレットにて
[他レイヤーを参照]を右クリックし、[初期設定に戻す]を選択して、設定を
初期状態とした上で、塗りつぶしができるかご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
simashumi3
さん
2018/06/20 17:21:04
作品の保存先の件、PC内のハードディスク内に保存するようにします。


最近使ったファイル〜 の件ですが、
丸を描き、丸の内側を塗りつぶししても色が塗られないことを確認し、それ保存したファイルになります。

塗りつぶしができない件で、上記の操作をし、初期状態とした上で再び塗りつぶしを試しましたが塗りつぶしができませんでした。

よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/20 18:04:59
ご確認頂き、ありがとうございます。

丸を書いて保存する事でclipファイルは保存先にできるが、その保存された
clipファイルを開くと丸自体がそもそも書かれていないという事でしょうか。

そうなりますとお客様はCLIP STUDIO PAINTを始めてインストールされてから
線を描いて保存する事ができた事は一度もなく、いつも何も書かれていない
clipファイルが開く状況でしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
しまねん
さん
2018/06/20 19:29:22
丸を描いたclipファイルは保存先に存在していますが、開けないという感じです。クリスタのソフト自体は開きます。
[開く]の操作をした後に表示されている画面を貼っておきます。

また、二枚目の画面のworkのところには表示されている状態です。

クリスタをインストールしてから一度も塗りつぶしもできませんし、描いたイラストを再度開き編集することも一度もできていません。
from
スレ主
しまねん
さん
2018/06/20 19:31:50
二枚目です。よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/21 10:46:19
ご連絡を頂き、ありがとうございます。

以下の手順にて新規管理者アカウントを作成していただきましたら、
PCを再起動させて新たに作成した管理者アカウントでログインを行って頂き、
CLIP STUDIOの起動、CLIP STUDIO PAINTの起動が正常にできるか確認して
下さい。(シリアルナンバーが必要となります)

起動いたしましたら、塗りつぶしの確認、デスクトップに保存後、
CLIP STUDIO PAINTで開いて塗りつぶしができるかご確認下さい。

■Windows8 新規アカウントの作成手順
1.画面の右上隅にマウスポインターを合わせて表示されたチャームから
  [設定]をクリックします。

2.[設定]チャームが表示されるので、[PC設定の変更]をクリックします。

3.[PC設定]画面が表示されるので、[アカウント]をクリックし、
  [その他のアカウント]をクリックします。

4.[アカウントを追加する]をクリックします。

5.[ユーザーの追加]画面が表示されるので、[Microsoft アカウントを使わずに
  サインインする]を選択します。
  ※インターネットに接続していない場合はこの画面は表示されませんので
   手順6に進んで下さい。

6.[サインインするには2つの方法があります:]と表示されるので、
  [ローカルアカウント]をクリックします。

7.[ユーザー名]、[パスワード]、[パスワードの確認入力]、および
  [パスワードのヒント]欄を入力し、[次へ]をクリックします。
  ※ユーザー名は半角英数字のみで作成して下さい。

8.[次のユーザーが、このPCにサインインできます。]と表示されるので、
  [完了]ボタンをクリックし新規アカウントが作成されます。

■Windows8 作成したアカウントを管理者権限に変更する手順
1.[コントロール パネル]を表示します。

2.[ユーザー アカウントとファミリー セーフティ]の[アカウントの
  種類の変更]をクリックします。

3.パスワードの入力画面が表示された場合は、管理者権限を持つアカウントの
  パスワードを入力し、[はい]をクリックします。
  表示されない場合は、そのまま次の手順に進みます。

4.[アカウントの管理]画面が表示されるので、新規作成したアカウントをクリックします。

5.[アカウントの変更]画面が表示されるので、[アカウントの種類の変更]をクリックします。

6.[アカウントの種類の変更]画面が表示されるので、[管理者]にチェックをつけ、
  [アカウントの種類の変更]をクリックします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
simashumi3
さん
2018/06/21 14:39:53
上記の手順を経て、PCを再起動したところデスクトップ画面にあったはずの
クリスタのソフトと丸のイラストがなくなっており、wacomのサイトから再び
クリスタをダウンロードしようとしましたが開けない状況になってしまいました。

開けない画面はこちらです。

from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/21 16:07:00
お試し頂き、ありがとうございます。

新規ユーザーアカウントを作成頂いておりますので、デスクトップに
保存されているなどユーザーアカウント配下にあったファイルは
表示されません。

CLIP STUDIOのショートカットがデスクトップに無い場合は以下の
場所にある[CLIPStudio.exe]をダブルクリックして起動してください。

画面に表示されてくるメッセージに沿って操作頂きつつ、起動が
できましたら画面左上の[PAINT]をクリックして、新規キャンバスを
作成して、丸を書いて塗りつぶしができるのか、保存して、保存した
ファイルを開く事ができるのかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
simashumi3
さん
2018/06/21 16:46:36
クリスタ自体が開けません。

この画面のあと、なにも起きずクリスタを起動することができません。
また、CLIPStudio.exeをPC内検索しても見つかりませんでした。
よろしくお願いします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/21 19:37:48
前回場所の記載が漏れており、申し訳ありません。

お客様が起動をされたのはCSP_174w_setupでしょうか。

そちらはセットアップ用のファイルになりますので、そちらの画面が
表示されます。完了ボタンを押して終了していただけますでしょうか。

完了頂きましたらCLIP STUDIOのショートカットが撮影頂いている
デスクトップ画面にはないようですので、以下場所にある[CLIPStudio.exe]
をダブルクリックして起動してください。

 C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO

起動が出来ましたら、画面に表示されてくるメッセージに沿って操作
頂きつつ、起動ができましたら画面左上の[PAINT]をクリックして、
新規キャンバスを作成して、丸を書いて塗りつぶしができるのか、
保存して、保存したファイルを開く事ができるのかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
simashumi3
さん
2018/06/21 22:07:32
PC内でC:¥Program Files¥CELSYS¥CLIP STUDIO 1.5¥CLIP STUDIOを検索しましたが該当するものがないとでました。

なのでそれ以降の操作ができませんでした。

よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/23 13:19:54
ご連絡を頂き、ありがとうございます。

2018/06/19 23:00:12に掲載頂いているプログラムと機能の画像を
拝見するとCLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTともにインストール
されている状態になっておりました。

新規アカウントでログインしている状態で再度プログラムと機能の
画面を表示し、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTが表示されているか
ご確認いただけますでしょうか。

かわらず表示されているという事ですと、インストール時に
インストール先を変更されたか、何らかの理由でデータが削除
されたか等考えられます。

インストール先を変更されているという場合は変更先をお知らせ
下さい。

インストール先を変更したり、データを移動、削除したという事が
ない場合、「C:¥Program Files¥CELSYS¥CLIP STUDIO 1.5¥CLIP STUDIO」
を検索してもないと頂いておりますが、以下の点をお知らせ下さい。

 ・Cドライブはありますでしょうか。
 ・Cドライブを開いて[Program Files]はありますでしょうか。
 ・[Program Files]を開いて[CELSYS]はありますでしょうか。
 ・[CELSYS]を開いて[CLIP STUDIO 1.5]はありますでしょうか。
 ・[CLIP STUDIO 1.5]を開いて[CLIP STUDIO]はありますでしょうか。
 ・[CLIP STUDIO]を開いて[CLIPStudio(.exe)]は有りますでしょうか.

よろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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