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更新日:2018/07/04 12:11:24
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閲覧数:651
ID:97494
from kairomi さん
2018/07/03 09:01:43
 
CLIPPY

素材ダウンロードしても貰えなかった

  セルシス公式のCLIPPY素材[銃_重機関銃02]をclippy480でウェブ購入しましたがマイダウンロードに表示されなかったのでアプリの方で500で購入したところマイダウンロードに表示されました.480は消費されたままで購入したものはどちらも全く同じものなのですがclippyは返却されるのでしょうか? 
----------------------------------------------------
■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Microsoft Edge(   )
Firefox(   ) Google Chrome(   ) Safari(  ● )
その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(  ● ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/03 18:36:59
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

こちらでお客様のご購入履歴を確認したところ、以下の2つの
素材をCLIPPYを使用してご購入いただいておりました。

銃_重機関銃02(コンテンツID:10400)

銃_重機関銃02(コンテンツID:1686564)

こちらの[銃_重機関銃02]は2種類あり、[480 CLIPPY]がComicStudioと
IllustStudio用の素材となり、[500 CLIPPY]の素材はCLIP STUDIO PAINT、
CLIP STUDIO MODELER用の素材となります。

今回は先に[480 CLIPPY]にて購入頂いているとのことですが、
ComicStudioとIllustStudio用の素材はCLIP STUDIOのマイダウンロード
には表示されず、ブラウザ上でのみ確認が可能となっております。

また、恐れ入りますが、ご購入後のキャンセルや返品については、
承っておりません。

ご不明な点などございましたら、ご購入に関するお話となりますので、
以下の宛先までメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。

■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望不具合:97494」とご記載ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kairomi
さん
2018/07/04 12:11:24
なるほど,スッキリしました! clippyの期限が切れそうでもったいないので買っただけなので大丈夫です.以後気をつけます(笑)

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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