創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from orek さん
2018/07/07 19:27:06
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シリアルナンバーの確認方法(ダウンロード版) |
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2015年ごろにダウンロード版Clip Studio Paint Proを購入したのですが、他のPCに移したいのでシリアルコードの確認をしたいのですが、ヘルプに記載されている通り、マイページ→ご利用製品シリアルナンバー(ソフトウェアのダウンロード)→ダウンロード版、期限付きライセンスの欄を確認したのですが、該当するご利用製品がありませんとの表示がありシリアルナンバーが確認できません。どのようにしてシリアルナンバーを確認したらよいのでしょうか。お手数をお掛けして申し訳ございませんがよろしくお願いします。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( 〇 ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お申し出の点について、ダウンロード版をお申込みいただく場合、弊社サイトに
ログインの上お手続きをお取りいただくものとなり、購入履歴は購入時にログイン
されていたアカウントに紐付きます。
ご登録状況を確認いたしましたが、仰せの通り、ご利用のアカウントには紐づく
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もし、他のメールアドレスでアカウント登録をされたご記憶がありましたら、
改めてログインをお試しいただき、マイページ内[ご利用製品シリアルナンバー
(ソフトウェアのダウンロード)]より[ダウンロード版、期限付きライセンス]
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メールアドレス宛てにメールでご連絡をいただけますようお願いいたします。
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・上記メールアドレスが、現在も送受信可能かお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTが起動出来る場合は、[ヘルプ]メニュー→[バージョン
情報]を選択し、表示された画面のスクリーンショットを撮影いただき、
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■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
■宛て先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード:97549】とご記載ください。
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なお、お心当たりがあるものの、お試しいただいてログインいただけない場合
には、その旨をメールでお知らせください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。