シリアルナンバーの確認方法（ダウンロード版）

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

お申し出の点について、ダウンロード版をお申込みいただく場合、弊社サイトに
ログインの上お手続きをお取りいただくものとなり、購入履歴は購入時にログイン
されていたアカウントに紐付きます。

ご登録状況を確認いたしましたが、仰せの通り、ご利用のアカウントには紐づく
購入履歴がありませんでしたので、他のアカウントを作成され、購入手続きを
お取りいただいた可能性がございます。

もし、他のメールアドレスでアカウント登録をされたご記憶がありましたら、
改めてログインをお試しいただき、マイページ内[ご利用製品シリアルナンバー
（ソフトウェアのダウンロード）]より[ダウンロード版、期限付きライセンス]
タブをクリックし、表示をご確認ください。

また、アカウントを作成いただいたメールアドレスにお心当たりがない場合は
こちらでも可能な限りお調べいたしますので、以下にご案内する情報を下記の
メールアドレス宛てにメールでご連絡をいただけますようお願いいたします。

・アカウント登録された可能性のあるメールアドレスをご記憶の限りお知らせ
　ください。

・上記メールアドレスが、現在も送受信可能かお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTが起動出来る場合は、[ヘルプ]メニュー→[バージョン
　情報]を選択し、表示された画面のスクリーンショットを撮影いただき、
　添付の上ご返送ください。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

■宛て先
　セルシスユーザーサポート
　tech@celsys.co.jp
　件名に【要望・不具合ボード：97549】とご記載ください。

　※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。

なお、お心当たりがあるものの、お試しいただいてログインいただけない場合
には、その旨をメールでお知らせください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。