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更新日:2018/10/07 11:59:24
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ID:98333
from ぽっぽEX さん
2018/10/07 01:41:32
 
CLIPPY

バリュー版再開後CLIPPY配布がない

  「CLIP STUSIO EX」のバリュー版契約が切れていたため、クレカ支払いで1000GOLD購入→契約再開をしました。
いつもならすぐCLIPPY配布があるのですが、今回はまだ配布が行われておりません。
お手数ですがご確認のほどよろしくお願いいたします。

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■Webブラウザ
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Microsoft Edge(   )
Firefox(   ) Google Chrome(   ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/07 11:59:24
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

お客様のご契約状況を確認いたしましたところ、GOLD会員が現在解約された
状態となっております。

毎月のCLIPPY付与の特典は「GOLD会員」の特典となっております。


何らかのご事情でバリュー版とGOLD会員が解約となった場合、それぞれ
契約再開のお手続きを行って頂く必要がございます。

また、通常GOLD会員は月額 200GOLDのサービスとなっておりますが、
バリュー版をご契約中の間は月額 0GOLD(無料)となります。

引き続きCLIPPY付与の特典をご希望する際は、GOLD会員の契約再開、
または新規でのお申し込みをご検討ください。

なお、上記の点についてご不明な点がございましたら、ご契約情報を
含む内容となりますので、下記の宛先までメールにてお問い合わせを
お願いいたします。

■宛先
tech@celsys.co.jp
セルシスユーザーサポート
件名に、【要望・不具合ボード:98333】とご記載ください。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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