お問い合わせいただき、ありがとうございます。
PROからEXにライセンスを変更される場合には、仰せの通り、
ご記載いただきましたページの手順にて変更いただくことが
できますので、お試しください。
また、お客様がお申込みいただいたソフトウェアは無期限版の
CLIP STUDIO PAINT EXになりますので、ご安心ください。
「ダウンロード版、期限付きライセンス」タブにつきましては、
「ダウンロード版」と「期限付きライセンス」と読み替えて
いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from maroyan さん
2018/10/22 08:32:03
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ストア／月額利用／バリュー版
過去に購入したEXのダウンロードについて |
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お世話になっております。 お伺いしたいことが二点あります。 ［シリアルナンバーの確認］ 随分とアップデートなどをしていなかった CRIP STUDIO をアップデートした際、登録できていなかったシリアルナンバーも登録しようとしたところ、 ソフトのバージョン情報ではシリアルナンバーの後半が全てXになっていてわかりませんでした。 過去の質問を元にマイページでも確認しましたが、見当たりませんでした。 無料体験版からのアップグレード？で購入した覚えがあります。 ［EX版の購入履歴がある］ マイページの購入履歴に EXへのアップグレードがありました。 随分と前の事なので記憶があやふやなのですが、確かに支払いをした覚えがあります。（上記のアップグレードと同時期かどうかは不明です） ダウンロードページからダウンロードをしても、EXではなく、PROになります。 購入履歴は‘期限付’とありますが、金額的にそうではなさそうな感じです（優待アップグレード？） 詳しい状況を確認していただけますでしょうか。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome(◯) Safari( ) その他( ) ■OS Windows 7 ( ◯ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/22 19:46:49
from
スレ主
maroyan
さん
2018/10/24 21:14:06
お世話になっております。
上記方法でうまくいきました。
ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
アイテム名：CLIP STUDIO PAINT EX(for Windows/Mac OS X)ダウンロード版(アップグレード優待)
価格(円)：17,000