創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from inishienohito さん
2018/12/03 13:08:02
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ASSETS (素材をさがす)
最新版にアップデートしたら素材がダウンロードできない |
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クリスタを最新版にアップデートしたところ、素材のダウンロードができなくなりました。 ログインはできますが、ログインしても駄目です。 「ダウンロード」のボタンをクリックしても、何も反応せず、「再ダウンロード」の表示にも切り替わらず、 クリップの「素材管理」の欄にも素材がありません。 対処が知りたいです。 ---------------------------------------------------- ■素材について 素材名： 素材のURL： ■Webブラウザ InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( ○ ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・[InternetExplorer]を起動し、画面右上の歯車のアイコンをクリック
して、[バージョン情報]を選択し、表示される画面で[バージョン]と
[更新バージョン]に表示されている内容をご確認の上、お知らせ下さい。
・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]を選択し、表示される画面で
[Windows Update]を選択し、更新するものがない、最新の状態かご確認下さい。
・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]を選択し、表示される画面にて
[プログラムのアンインストール(プログラムと機能)]を選択して表示される
画面のすべての項目が確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを
取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：98828」と記載をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。