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創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2018/12/16 17:42:18
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ID:98951
from boss_boss_boss さん
2018/12/15 05:45:31
 
使い方講座

「古いCLIP STUDIOで作成されたファイルのためサムネイル情報を取得できませんでした」について

  こちらでよく相談されているpdf書き出しや3d製本時に起こる「古いCLIP STUDIOで作成されたファイルのためサムネイル情報を取得できませんでした」というトラブルについてですが、いつになったらこの事象が解決されるのですか?

データベース再構築からの再起動などの解決方法があるようですが確実ではないですし突発的に起きて煩わしすぎます。

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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/16 17:42:18
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョンをお知らせ下さい。
  ※[CLIP STUDIO PAINT]メニューの[バージョン情報]にてご確認いただけます。

・[ファイル]メニューの[開く]にて問題の作品のcmcファイルを選択して開き、
 [ファイル]メニューの[別名で保存]にて[参照]ボタンを押し、デスクトップ等
 わかりやすい場所を指定して、半角英数のみで管理フォルダー名を入力して
 頂き、[OK]ボタンを押していただきますと現在の作品とは別に同じ内容の作品
 が保存されますので、CLIP STUDIO PAINTを終了して、再度起動し、
 [ファイル]メニューの[開く]で保存した作品のcmcファイルを選択して、
 開いた後にpdf書き出しや3d製本プレビューの操作をした際に現象が発生するか
 ご確認いただけますでしょうか。

・こちらで確認させて頂ければと思いますので、該当の作品フォルダを圧縮し、
 お送りいただけますでしょうか。

ファイルの送付方法については登録のメールアドレス宛にお送りしましたので
ご確認下さい。

なお、こちらは創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボードとなります。
CLIP STUDIO PAINTからのpdf書き出しや3d製本プレビューをする際のお話で
ございましたので、こちらでCLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボードへ移動しても
よろしいでしょうか。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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