アンインストールできない | 創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2018/12/20 18:41:36
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閲覧数:848
ID:99000
from つん太郎 さん
2018/12/20 01:20:34
 
CLIP STUDIO PROFILE

アンインストールできない

  クリスタを開こうとしたらアプリケーションが正しく起動できませんでした。
と表示されたので、アンインストールしてまたインストールしてみようと思ったのですが、アンインストールできません。
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■Webブラウザ
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Microsoft Edge(   )
Firefox(   ) Google Chrome(   ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(〇) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/20 18:41:36
ご不便をおかけして、申し訳ございません。

ご利用されている環境等の詳細を確認させていただきたい為、
お手数ですが、以下の内容についてご返信をお願いいたします。

・ご使用のセキュリティソフト名をお知らせください。

・ご利用のWindows10は32bitまたは64bitのどちらになりますでしょうか。
 
 ※[Windowsスタート]を右クリック→[設定]→[システム]→[バージョン情報]
  を開いて頂き、「システム種類」をご覧ください。

・アンインストールできないとのことですが、この際にエラーメッセージが
 表示されておりますでしょうか。
 
 エラーメッセージが表示されている場合は、お手数ですがエラー画面の内容が
 分かるように、スクリーンショットを撮影して頂き、こちらにお知らせ下さい。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを撮影ください。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影してください。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

 もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
 メール添付してお送りいただけると幸いです。

   宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合:99000」と記載をお願いいたします。


なお、こちらは「CLIP STUDIO PROFILE」の要望不具合ボードとなります。
ソフトウェアに関するご相談となりますので、こちらでCLIP STUDIO PAINTの
要望・不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。

こちらにつきましても、ご返信を頂ければと存じます。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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