データが保存できない。 | 創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2019/01/14 15:37:54
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ID:99216
from ワタリガニ さん
2019/01/13 18:45:50
 
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データが保存できない。

  CMCファイルの1ページのデータを保存しようとすると「CLIP STUDIO PAINT は応答していません」と出てしまいます。バックアップに置き換えて保存しようとしても結果は同じでした。
そのうち他のデータも(データ自体は保存できるのですが)エクスプローラー上でのアイコンで画像が表示されずクリップスタジオペイントのアイコンが表示されるのみになってしまいました。
CMCファイルを新しく作り直し1ページずつ置き換えていって保存し直すと上記の1ページは保存できるようになったのですが、アイコンには以前画像が表示されないままです。何か作業上で問題があるわけではないのですが、原因がわからないことが不安です。アイコンが正常に表示されるように修正する方法はないでしょうか?
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■Webブラウザ
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10( ○ )
Internet Explorer11(   ) Microsoft Edge(   )
Firefox(   ) Google Chrome(   ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/14 15:37:54
お問合せいただき、ありがとうございます。

現在のご状況などを確認させて頂きたい為、以下内容について
ご返信を頂けますようお願いいたします。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン:

 ※PAINT起動→[ヘルプ]→[バージョン情報]にて確認できます。

・作品の保存先をお知らせください。
(例:内蔵HDD/SSD、外付けHDD、USBメモリなど)

・保存先ドライブおよびシステムドライブの空き容量をお知らせください。

・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの対象と
 なっておりますでしょうか。

・1ページずつ置き換えて頂いたとのことですが、この際の手順にて
 お知らせください。

 例:最初に8Pを新規作成→各ページを右クリック→ページの置き換えを選択、
   合計8P分入れ替えたなど

・アイコンに以前の画像が表示されないとのことですが、現在どのような
 状態であるか確認をしたい為、画面のスクリーンショットを撮影の上、
 こちらまでお知らせください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

なお、こちらのボードは創作応援サイトの対象となっておりますので、
こちらでCLIP STUDIO PAINTの要望不具合ボードに移動させて頂いても
構いませんでしょうか。

ご了承頂ける場合は、あわせてご返信を頂けると幸いです。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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