ペンの動作が思いです | 創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2019/04/01 18:48:45
反対数:0
賛成数:0
返信数:3
閲覧数:597
ID:99872
from メカ様 さん
2019/03/31 06:54:02
 
ストア/月額利用/バリュー版

ペンの動作が思いです

  一通り調べて全て試したのですが改善されないので質問させて頂きます。
作業出来ない訳では無いですがかなりストレスが溜まります

症状
ペンがキャンパスの上を通った時の動作が重い(約0.5秒に1度一定間隔でカーソルが止まり、約1秒で動くの繰り返し)
描いてる最中は問題無く描けます(カーソルが止まった状態は描けない)
マウスで動かしても同様
他の画面のウィンドウをドラック&ドロップする時も重い
ペンに関連したツール(ペン、筆、鉛筆など)が対象
それ以外のツール(塗りつぶしや選択ペンを除く範囲指定)は普通に動く

試した事
ウイルスバスターの設定
タブレットドライバのアンインストール・更新
新規プロジェクトの白紙でも同じ症状を確認(消費メモリや負荷は関係無い事が確認できた)
品質優先、速度優先、WINTAB、タブレットPCなど全ての環境設定パターンで動かす

以上です。よろしくお願いします。
----------------------------------------------------
■Webブラウザ
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Microsoft Edge(   )
Firefox(   ) Google Chrome( 〇 ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( 1809 ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
その他(   )
----------------------------------------------------

マザボ msi Z390GamingPlus
CPU corei9 9900K
メモリ 24GB
GPU GefoceGTX980ti
ペンタブ Wacom Cintiq 13HD
マルチモニター(4K)

ClipStudioPaintEXバリュー Ver.1.8.8
賛成数:0   反対数:0   
from
スレ主
メカ様
さん
2019/03/31 22:59:59
追記

固まっているとき選択範囲の破線の動きが止まっているので、
ペンのカーソルが止まるというよりはクリスタのソフト自体が固まってるように思います。
from
スレ主
メカ様
さん
2019/04/01 02:05:48
追記

1年ほど前のスレを参考にペンタブレットで使っているモニタをメインモニタに設定したら動作が改善されました。
こちらの不都合から1年ほど経過しておりますが修正のご予定は無いのでしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/01 18:48:45
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・[1年ほど前のスレを参考にペンタブレットで使っているモニタをメインモニタに
 設定したら動作が改善されました。]と頂きましたが、URLをお知らせ下さい。

・インストールされているペンタブレットのドライババージョンをお知らせ下さい。

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
 にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[ペン]と
 つくものを選択した状態で以下のタブの画面のスクリーンショットを掲載ください。

  *[ペン]タブ
  *[位置調整]タブ

・Cintiq 13HDをご使用との事ですが、こちらのページあるどちらでしょうか。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
 [ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
   「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
   「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
   れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
 左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
 項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

 もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
 メール添付してお送りいただけると幸いです。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合:99872」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

なお、こちらは創作応援サイト CLIP STUDIOの要望不具合ボードとなります。
CLIP STUDIO PAINTのお話でございましたので、こちらでCLIP STUDIO PAINTの
要望不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合