いまだDL版のサポートがなされていないように見受けられます。
せめてDL版の再ダウンロードをなんとか実現してください。
前PCのHDDがクラッシュしてしまったため、現PCにインストールできないでいます。
よろしくお願いします。
六角大王Superの要望・不具合ボード
from mahirox さん
2012/03/12 21:51:21
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インストール／動作環境
六角大王Super6 DL版のサポートについて |
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六角大王Super6 DL版およびさし絵スタジオ２ DL版のユーザですが、DL版をダウンロードできるページがありません。 もうDL版のサポートは行われないのでしょうか。 OSの再インストールするケース等も考慮に入れて頂きたいものです。 |
賛成数:6
反対数:0
from
nf200x
さん
2013/03/16 17:21:57
検討しているという返答を頂いてから１年が経ちますが、
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/16 18:01:37
ご要望にお応えできておらず、申し訳ございません。
申し訳ございませんが、ダウンロード版の販売システムは各販売サイト
により異なるため、お手数ではございますが、ご購入されたWebショップ様へ
ご相談頂けますようお願いします。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
from
nf200x
さん
2013/03/18 19:26:01
ＤＬ版に関しては、御社に販売が移った関係だと思うのですが、
購入先からは再ダウンロードは出来ないという返答でした。
「マイページ」の製品登録でＤＬ版の製品コードを入力し、登録させているのですから、
この製品コードとシリアルをもとに、現行版のシリアルナンバーを発行していただくことはできないのでしょうか？
シリアルナンバーさえ発行していただければ、体験版から登録できますので。
ご検討よろしくお願いします。
from
桃尻飯店
さん
2013/04/21 17:41:27
自分も問い合わせしましたが販売元が移る以前のユーザーは切り捨てのようですね．．．
対応をする気は無いようなので他ツールに移るしかないようです
なんか、詐欺にあった気分ですよｗ
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/21 18:48:03
桃尻飯店 さま
メールにてご連絡をいただき、ご返信をいたしましたが、ダウンロード版の
販売システムは各販売サイトにより異なります。
また、ダウンロード版の再ダウンロードにつきましては各販売様サイトの規約に
則っており、弊社が取り扱いを行うようになってから変更はありません。
そのため、お手数ではございますが、ご購入されたWebショップ様へご相談
いただけますようお願いします。
Webショップ様へお問い合わせをいただいた結果につきまして、可能でしたら、
回答をお送りしましたメールの返信にてご連絡いただけると幸いです。
メールにてご連絡をいただき、ご返信をいたしましたが、ダウンロード版の
販売システムは各販売サイトにより異なります。
また、ダウンロード版の再ダウンロードにつきましては各販売様サイトの規約に
則っており、弊社が取り扱いを行うようになってから変更はありません。
そのため、お手数ではございますが、ご購入されたWebショップ様へご相談
いただけますようお願いします。
Webショップ様へお問い合わせをいただいた結果につきまして、可能でしたら、
回答をお送りしましたメールの返信にてご連絡いただけると幸いです。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
六角大王Super6およびさし絵スタジオ２の技術的なサポートにつきましては
DL版に限らず、弊社ユーザーサポートにて行わせていただいております。
ご指摘いただいております、DL版のデータをダウンロードできるページに
つきましては、現状ご用意がございませんので、こちらにつきましては、
ご要望として承り、今後のサービスでの対応を検討してまいります。
よろしくお願いいたします。
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