やり直し、取り消しボタンを押すと落ちます・・。 | 六角大王Superの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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六角大王Superの要望・不具合ボード

更新日:2013/02/20 19:10:46
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ID:36628
from Pちゃん-gpx さん
2013/02/20 17:23:53
 
その他

やり直し、取り消しボタンを押すと落ちます・・。

 
お疲れ様です
作業中やり直し、取り消しボタンを押すと100%エラーになって落ちます
最新版になってから頻発しています
どうすればいいですか?

------------------------------------------------------------
■六角大王Super
バージョン:6.4.1
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (○   )  Windows 8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/02/20 19:10:46
ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。

作業中に[やり直し]や[取り消し]ボタンを押すと100%エラーになってアプリケーションが
落ちる症状について、状況を確認させていただきたく思います。

大変お手数ですが、以下の操作にて症状が発生するかお知らせいただけるでしょうか。

・[ファイル]メニュー→[新規作成]をしていただき、簡単な操作を行った上で[やり直し]や
 [取り消し]のボタンを押した場合、症状は発生するでしょうか。

・最新バージョンにしてから発生した事象とのことですが、六角大王Super6をアンイン
 ストール後に、再インストールを行い、過去のバージョンにした際の動作をご確認
 ください。なお、以下のページ下部に以前のアップデートファイルをダウンロードする
 ことができます。

六角大王Super6 パッケージ版 アップデータ最新版

また特定の作品データにて発生する事象の場合は、詳細な調査をいたしますので、
該当の作品データをZIPなどに圧縮していただき、以下のデータ便サービスにて
お送りください。

■データ便


[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
  ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
  同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
  有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
  クリックすると、データのアップロードが開始されます。
  データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
  アップロード中 はそのままお待ちください。

3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
  クリックします。

4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
  が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
  送信してください。
  [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
  付けやすいアドレスに変換することもできます。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・メール件名に「問い合わせ:36628」と記載をお願いします。

  ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
   速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。


最後に、以下の点につきましてもご返信いただけるでしょうか。

・当該症状でエラーメッセージが表示される場合、表示内容をお知らせください:

・PCのメーカ名と型番:

・Windows7は64bit版でよろしいでしょうか:

・グラフィックボードの製品名と型番:

・物理メモリのサイズ:

・セキュリティソフトなどの常駐ソフトはご利用でしょうか:
 ※ご利用の場合は製品名とバージョンをお知らせください。


よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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