お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。
バリュー版をお使いの場合は、パッケージ版用ではなく、
こちらで配布している[for CLIP]版のアップデータを
お使いください。
最新版の6.4.1にアップデートしてもエラーが出る場合、
お手数ですが下記についてお知らせください。
・OSの種類とビット数
・CPUの種類
・ハードディスクの容量と空き容量
・実装メモリ
・現象が起きるのは特定のデータのみか、新規作成時にも起きるか。
なお、PCの環境については、確認方法をこちらのページで
案内しております。
また、該当のエラーメッセージが出ている状態でスクリーンショットを撮り、
画像を弊社のサポートセンターにお送りいただけますでしょうか。
【スクリーンショット取得方法】
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ:70568」と記載をお願いします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。