六角大王Super6(バージョンアップ版)のインストールができません | 六角大王Superの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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六角大王Superの要望・不具合ボード

更新日:2014/03/16 14:04:37
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閲覧数:2032
ID:71584
from Peil さん
2014/03/13 00:48:37
 
インストール/動作環境

六角大王Super6(バージョンアップ版)のインストールができません

  六角大王をv5.5の頃から使用しております。
以前、運営会社が秀作の頃に、六角大王のv6(バージョンアップ版、CD媒体)を購入しました。
その際はv5.5の製品番号とシリアル番号で問題なくインストールができました。

先日、マシンの不良により再度インストールをやり直したのですが、
製品番号もしくはシリアル番号が間違っていますとインストールができませんでした。

こちら、運営会社が変わってから何かしら認証に影響があったのでしょうか?
ご確認をお願いいたします。

------------------------------------------------------------
■六角大王Super
バージョン:6(バージョンアップ版)(v5.5の製品番号・シリアル番号を使用)
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (○)
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/13 09:39:05
製品の内容や仕様について変更はございません。

六角大王Super6バージョンアップ版にもシリアルナンバーが
ございます。
付属のマニュアルに製品番号が記載されており、マニュアルの
背表紙にシリアル番号が記載されておりますので、ご確認の上
六角大王Super6バージョンアップ版のシリアルナンバーをご入力ください。
from
スレ主
Peil
さん
2014/03/13 10:36:27
早速のご返答ありがとうございます。

六角大王v5.5の時の情報で大丈夫と勘違いしていたのか、v5.5の情報しかメモしていませんでした。
(箱や説明書はかさばるので、情報だけメモして捨ててしまいました)
CD-ROM自体はv6のものしかないため、v5.5もv6もインストールできないようです。

本件、シリアル紛失と同じ状況かと思いますので、諦めます。
ご回答ありがとうございました。

from
スレ主
Peil
さん
2014/03/13 10:52:24
すみません、追加で1点(可能でしたら教えてください)。

以前v6をインストールしていたHDDのレジストリ情報は参照可能でした。
中をのぞいているとシリアル番号のエントリがあったのですが、こちらから復旧は可能でしょうか?

from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/13 12:50:35
大変申し訳ございませんが、レジストリの操作に
ついては、ご案内させて頂くことができません。

シリアルナンバーは、インストール時にご入力頂くように
なっておりますので、ご理解頂けますようお願いいたします。

もし、終作様にユーザー登録をされていた場合は、
以下の情報をメール窓口にお知らせください。
ご登録があるか確認をさせて頂きます。
※個人情報の開示について予めご了承頂けますようお願いいたします。

お名前:
ふりがな:
ご住所:
お電話番号:
メールアドレス:

■あて先:セルシスユーザーサポート
       tech@celsys.co.jp
      ※メール件名に、「要望・不具合ボード:71584」とご記載ください。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/14 09:03:25
メールにてご連絡を頂きありがとうございます。

こちらで確認後、改めてご連絡をさせて頂きますので
お時間を頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Peil
さん
2014/03/16 14:04:37
ご対応ありがとうございました。
メールでのやり取りに移行させて頂きますのでこちらは解決済みに致します。

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