メモリー不足について | 六角大王Superの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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六角大王Superの要望・不具合ボード

更新日:2018/01/23 23:26:51
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ID:95532
from すなどけい さん
2018/01/03 08:54:13
 
その他

メモリー不足について

  最近50Gを超えるファイルで頻繁に「メモリー不足...」となります。
読み込み、編集、レイトレ、書き出し等ができない状態です。
以前作ったものでは200Gを超えても支障なくできることがあるので、ファイルにバグがあるのか、パソコンの設定なのかわかりません。なにか確認する方法はありますでしょうか。
PCはi7-4790k RAM32G です。

------------------------------------------------------------
■六角大王Super
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇  ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/03 12:21:35
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・六角大王Superのバージョンをお知らせください。
  [ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[システムの種類]
 [バージョン][OSビルド]に記載されている内容をお知らせください。

・問題の作品、問題がでない作品それぞれを開いている状態で
 [立体]メニューの[情報表示]を選択して表示される画面の
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

・[編集]メニュー→[環境設定]を選択し、表示される画面の
 [一般設定][操作設定][新規作成]の各タブを選択した状態の
 画面のスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

・ファイルのサイズを50G、200Gと頂いておりますが、
 それぞれのファイルを右クリックして、[プロパティ]を選択
 した際に表示される画面にて[サイズ]に記載されている内容を
 ご確認の上、表示されている内容をそれぞれお知らせ
 いただけますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
すなどけい
さん
2018/01/05 09:47:28

お手数かけます。
六角スーパーのバージョンは、最新と思いますがバージョン情報では表示されないようです。
代表的なものですが、「宗谷」が編集等に支障ありで、「..飛行艇」は支障なしです。あと、30Gぐらいのものでもメモリー不足になるときもあります。パーツ等の変更を行っているので、このパソコンの設定に問題があるのかもしれませんが、対処方法があれば教えてください。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/06 18:48:52
ご返信いただき、ありがとうございます。

掲載いただきましたバージョン情報のスクリーンショットについては、
こちらで削除いたしました。

こちらで掲載いただきましたスクリーンショットを拝見したところ、
現象の発生しているファイルについては、サイズが「172MB」と
なっており、形状の数も問題が起きていないファイルと比べて
かなり多いものになっているようでございます。

お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。

・ご使用のPCの型番とメーカー名をお知らせください。

・ご使用のグラフィックカード名とドライバのバージョンを
 お知らせください。

・以前は同じファイルでも「メモリ不足」といったエラーは
 表示されず、正常に操作ができていた状況になりますでしょうか。

・覚えていらっしゃる範囲で結構ですので、現象を最初に
 確認された直前にWindows Updateを行ったなど何か
 お気づきの点がありましたら、お知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
すなどけい
さん
2018/01/09 16:03:11
・PCは自作で構成は
 マザーボード: ASAUA H97-PRO
   グラフィックカード:NVIDIA GEFORSE GTX1060 6G(ドライバーV.23.21.13.8813)
   メモリー:CFD W3U1600HQ-8G ×4
です。
・WIN10へのアップくらいから「メモリー不足」が頻繁に出るようになったと記憶しています。
それ以前はメモリーも16Gでしたが、それほど問題なく100Gを超えるファイルも編集できていたと思います。
Win10へのアップのあと、今のマザーに換えてメモリーを32Gにしています。
 不具合の状況が、再起動後には開けたり、他のファイルを編集した後では50Gくらいのファイルてもプログラムが停止してしまうこともあります。このパソコンの構成か、ファイルに問題があるのかもしれません。
Win10は現在最新バージョンにアップされました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/10 21:15:59
ご返信いただき、ありがとうございます。

2017年10月にWindows 10 Fall Creators Updateが公開されましたが、
現在インストールされているグラフィックドライバはWindows 10 Fall Creators Updateに
対応したドライババージョンでしょうか。

お手数ですが、以下についてご確認下さい。

1.PCを起動して頂き、「タスクマネージャー」を開いて「プロセス」タブの内容が確認出来る
  スクリーンショットを取得して下さい。

2.「タスクマネージャー」を表示したまま六角大王を起動いただき、
  「メモリ不足」というメッセージが表示された際の、「タスクマネージャー」の
  画面のスクリーンショットを取得してください。

3.取得したスクリーンショットの掲載をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
すなどけい
さん
2018/01/12 11:06:54
お手数をおかけします。
メモリーの状況です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/12 16:55:57
スクリーンショットをご掲載いただき、ありがとうございます。

前回のご案内と重複いたしますが、現在インストールされている
グラフィックドライバはWindows 10 Fall Creators Updateに
対応したドライババージョンでしょうか。

Windows 10 Fall Creators Updateを適用している端末をお使いの
複数のユーザー様から、グラフィックドライバが上記アップデートに
対応していないバージョンをインストールしていると、3D操作に
問題が発生するとのご申告を頂いております。

グラフィックドライバが最新バージョンに更新されているかご確認頂き
より新しいドライバが公開されていた場合は、ドライバのアップデートを行って
動作をご確認頂けますでしょうか。

なお、「デバイスマネージャー」でドライバーが最新と表示された場合でも
メーカーサイトにて公開されている最新のドライバーをインストールした事で
改善が見られたとのご申告も頂いております。

お手数ですが、ご確認をお願いいたします。
from
スレ主
すなどけい
さん
2018/01/15 10:38:55
いろいろありがとうございます。グラフィックドライバーはメーカーサイトから最新のものにを更新しました。若干読み込みが早くなった気がしますが、やはり100GB以上の編集では「メモリー不足」や強制終了になってしまいます。今度、別なパソコンに六角のみをインストールし直してWin8とwin10での動作確認を行ってみます。詳しく見ていませんが、CPUはAMDでメモリーは16Gぐらいだったと思います。結果は後日投稿させていただきたいと思います。
from
スレ主
すなどけい
さん
2018/01/23 23:26:51
Windows7と8で試してみました。AMD PhenmⅡ945とGTX580Ti メモリ16Gの古いモデルですが、Windows10のパソコンではできなかった、130Gのモデルでのレンダリングができました。それ以上の作業ではやはり「メモリー不足」や強制終了となってしまいます。私なりの結論として、Windows10の環境では、物理的にメモリーを増やすかファイルの上限を20G程度に抑えるのが解決策と思います。
いろいろありがとうございました。

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