故障?ですか? | Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード

更新日:2012/02/28 22:11:03
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ID:26024
from Blackbaccara さん
2012/02/28 19:02:07
 
トラブル

故障?ですか?

  今までなんともなかったのに勝手に左にスクロールしたり、切り替えボタンが押せなくなったりやり直しが聞かなくなったりしています。
まだ買って二ヶ月たっていません。
これは新しいのを買ったほうがいいんでしょうか?修理に出したほうがいいんでしょうか?
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/02/28 22:11:03
ご不便をおかけし、もうしわけありません。

故障かどうかの確認として、下記内容をご確認いただけますでしょうか。

・勝手に左にスクロールしたり、モード切り替えボタンが押せなくなったり、
  やり直しが聞かなくなったりするという現象が起きているとの事ですが、
  IllustStudio、ComicStudioを起動させ、IllustStudio、ComicStudio上で
  確認した際に状態で現象が発生しているという事でしょうか。
 
・USB接続、ポートの確認のため、USBの抜き差しを行った上でパソコンを再起動
  し、動作の確認をお願いいたします。
  改善しない場合は、別の空きUSBポートに差し直していただき、PCを再起動して、
  動作するかご確認ください。
 
上記内容にて改善せず、通常使用にて現在の状態となってしまわれたという場合には、
故障しているものと考えられますので、大変お手数ですが、お買い上げいただいた
販売店の窓口へご連絡ください。
その際、パッケージ底面の保証書と、購入証明(レシートや領収書)が必要に
なりますので、あらかじめご用意ください。

よろしくお願いいたします。
...

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