反応がありません。

Tab-Mate Controllerをご購入いただきありがとうございます。
また、お客さまにはご不便をおかけし、申し訳ありません。

パソコンに接続時に赤ランプが点灯し何も反応がないとのことですが、赤ランプは常に点灯して
おりますでしょうか。なお、右側面にあるモード切替ボタンを押した際に青色にランプは変化
しますでしょうか。

赤ランプが常に点灯しない状況ですと、パソコン側で認識が出来ていない可能性もあります。

お手数ですが、USBの接続ポートの確認のため、USBの抜き差しを行った上でパソコンを再起動し、
動作の確認をお願いいたします。改善しない場合は、別の空きUSBポートに差し直していただき、
PCを再起動して、動作するかご確認ください。
その際にUSBハブをご使用の場合は、パソコンのUSB接続ポートへ差し、外付けHDDなど外部接続
機器がある場合は、全て外した状態での動作を確認ください。

なお、USBハブを使用しなく、別のUSBポートでも同様で外付けHDDなどの外部接続機器が無い
状態である場合は、お使いのTab-Mate Controllerに問題がある可能性があります。

つきましては、交換対応させていただきますので、ユーザーサポートのメール窓口まで実施
いただいた内容と送付先についてご連絡いただけますでしょうか。

■宛先について
  「セルシスユーザーサポート」
    tech@celsys.co.jp

  ※メール件名に「要望不具合：33183」と記載をお願いします。

■メール本文には、以下のお試しいただいた内容と交換用製品の送付先について記載を
　お願いします。

　・赤ランプは常に点灯しているか：
　・別のUSBポートなどお試しいただいた内容：

  ・お客さまのお名前（フリガナ）
  ・郵便番号・ご住所
  ・電話番号

お手数おかけしますが、よろしくお願いします。

赤ランプは常時点灯しています。横のボタンを押しても青にはなりません。