横から失礼いたします
当方CLIP STUDIO PAINT EX1.4.0を使用していますが同じようにスリープにしてから復帰するとTabMateが反応しなくなっています
その他のソフトやマウスモードは使えるのでCLIP STUDIO PAINTだけの様です
一度CLIP STUDIO PAINTを終了させてから起動すると使えるようになりますが、タブをたくさん開いて同時進行で作業をしているのでいちいち全ファイルを開きなおさなきゃいけなくて不便です
自作pc、win7、64bit
intuos4のドライバは最新です
対応して下さることを望みます
Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード
from たこら さん
2012/10/17 10:51:05
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トラブル
スリープから復帰時にTab-Mate ControllerがClipStudioPaintProで認識できなくなる |
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↑ここに同じ現象が2件報告されていますが、おそらくTab-Mate Controllerを使用していない人には 起きない現象だと思われるのでこちらに新規で立てます。（私の場合、この問題が起きた時は筆圧検知は たいてい効いていますが、たまに効かなくなる時もあります） 自作PC、Win64 64bitで休止状態は使わずスリープのみですが、クリスタを起動したままスリープさせると 復帰時にクリスタでTab-Mate Controllerが効かなくなる現象が100％ではありませんが高確率で起きます。 ハブに刺してもPC背面に刺しても同じです。メモリ最適化ツール、HDDユーティリティは使用していません。 Intuos4のタブレットドライバも最新です。 一度Tab-Mate Controllerが効かなくなるとクリスタを終了させてもプロセスが残ってしまい、プロセスが残ると 次に起動できなくなり、プロセス終了させて起動させてもファイル履歴や起動中に設定したものが消えています。 クリスタでTab-Mate Controllerが効かなくなっても青モードは使えているので、復帰時のクリスタ側の認識方法に 何らかの問題があると思われます。コミスタやイラスタでは起きたことがありません。 暇があまりないのできっちり検証したわけではなく何度か試してみただけですが、回避策としては スリープ前かスリープ中にTab-Mate Controllerを抜いておいて、復帰時にTab-Mate Controllerを クリスタに認識させないことです。復帰してから刺せばクリスタで問題なく使用できます。 一度効かなくなってから抜き刺ししても効果はなく認識しないままです。 同じ現象が起きている方はこの回避策が有効かどうか検証してみてください。 開発側で同じ現象は起きていないとのことですが、過去2件のスレッドよりは問題点に近づいたと 思いますので、この問題をぜひとも修正していただけたらと思います。 ------------------------------------------------------------ ■使用ソフトウェア ComicStudioEX( ) ComicStudioPro( ) IllustStudio( ) CLIP STUDIO PAINT PRO( ○ ) 六角大王Super( ) バージョン：1.1.1 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7( ○) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:7
反対数:0
from
Rye44
さん
2014/12/08 02:12:40
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/08 15:21:24
Rye44 様
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
こちらでも詳細を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。
・USBハブをご使用の場合には、Tab-Mate Controllerを
PC本体のUSBポートに接続しなおしていただき、改善が
見られるかご確認ください。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：
・お使いのペンタブレットの型番とタブレットドライバのバージョン：
・PCに接続いただいている周辺機器などございましたら、
そちらの製品名をお知らせください。
・同時に起動いただいている常駐アプリケーションなどございましたら、
そちらのソフトウェア名をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動後、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を開き、
「Version 1.4.0」との表示がされるかご確認ください。
・[ファイル]メニュー→[環境設定]にて[タブレット]を選択し、
[使用するタブレットサービス]にて設定いただいている項目は
[Wintab]になりますでしょうか。
・PCにログインいただいているアカウントは、管理者権限の付与された
半角英数字のみで構成されたアカウントでよろしかったでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
こちらでも詳細を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。
・USBハブをご使用の場合には、Tab-Mate Controllerを
PC本体のUSBポートに接続しなおしていただき、改善が
見られるかご確認ください。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：
・お使いのペンタブレットの型番とタブレットドライバのバージョン：
・PCに接続いただいている周辺機器などございましたら、
そちらの製品名をお知らせください。
・同時に起動いただいている常駐アプリケーションなどございましたら、
そちらのソフトウェア名をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動後、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を開き、
「Version 1.4.0」との表示がされるかご確認ください。
・[ファイル]メニュー→[環境設定]にて[タブレット]を選択し、
[使用するタブレットサービス]にて設定いただいている項目は
[Wintab]になりますでしょうか。
・PCにログインいただいているアカウントは、管理者権限の付与された
半角英数字のみで構成されたアカウントでよろしかったでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
Rye44
さん
2014/12/10 10:47:40
回答ありがとうございます
記述されていた設問を以下に答えましたので目を通していただければ幸いです
・USBハブ
USBハブは使用せずにPCに直接接続しております
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先
D:\CELSYSです
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン
ノートンインターネットセキュリティの21.6.0.32です
・お使いのペンタブレットの型番とタブレットドライバのバージョン
intuos4（PTK-840）で、ダブレットドライバはV6.3.10w2Jwiです
・PCに接続いただいている周辺機器などございましたら、
そちらの製品名をお知らせください。
canon複合機（MG6530）とSANWA SUPPLYのスピーカー（MM-SPWD2）と上記のintuos4です
・同時に起動いただいている常駐アプリケーションなどございましたら、
そちらのソフトウェア名をお知らせください。
Realtek、ノートンインターネットセキュリティ、インテル ラピッド・ストレージ・テクノロジー、canon IJ Network Scanner Selector EX、NVIDIA GeForce、Auto Hot Key
確実に同時に開いてるのは以上だと思います
・CLIP STUDIO PAINTを起動後、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を開き、
「Version 1.4.0」との表示がされるかご確認ください。
1.4.0でした
・[ファイル]メニュー→[環境設定]にて[タブレット]を選択し、
[使用するタブレットサービス]にて設定いただいている項目は
[Wintab]になりますでしょうか。
wintabでした
・PCにログインいただいているアカウントは、管理者権限の付与された
半角英数字のみで構成されたアカウントでよろしかったでしょうか。
はい
記述されていた設問を以下に答えましたので目を通していただければ幸いです
・USBハブ
USBハブは使用せずにPCに直接接続しております
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先
D:\CELSYSです
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン
ノートンインターネットセキュリティの21.6.0.32です
・お使いのペンタブレットの型番とタブレットドライバのバージョン
intuos4（PTK-840）で、ダブレットドライバはV6.3.10w2Jwiです
・PCに接続いただいている周辺機器などございましたら、
そちらの製品名をお知らせください。
canon複合機（MG6530）とSANWA SUPPLYのスピーカー（MM-SPWD2）と上記のintuos4です
・同時に起動いただいている常駐アプリケーションなどございましたら、
そちらのソフトウェア名をお知らせください。
Realtek、ノートンインターネットセキュリティ、インテル ラピッド・ストレージ・テクノロジー、canon IJ Network Scanner Selector EX、NVIDIA GeForce、Auto Hot Key
確実に同時に開いてるのは以上だと思います
・CLIP STUDIO PAINTを起動後、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を開き、
「Version 1.4.0」との表示がされるかご確認ください。
1.4.0でした
・[ファイル]メニュー→[環境設定]にて[タブレット]を選択し、
[使用するタブレットサービス]にて設定いただいている項目は
[Wintab]になりますでしょうか。
wintabでした
・PCにログインいただいているアカウントは、管理者権限の付与された
半角英数字のみで構成されたアカウントでよろしかったでしょうか。
はい
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/10 20:21:29
Rye44 様
ご確認いただき、ありがとうございます。
念のため、PC本体に別のUSBポートがございましたら、そちらに
Tab-mate Controllerを接続後、PCに接続いただいているその他の
USB機器をすべて外していただいた状態で操作をお試しいただき、
同様の現象が発生するかご確認をお願いいたします。
なお、上記の点をご確認いただいても同様の現象が発生する場合には、
こちらでも一度状態をご確認させていただきたく思いますので、
お手数ですが、Tab-mate Controllerのご注文番号を下記の宛先まで
お知らせください。
■宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・件名に「要望・不具合：34469」と記載をお願いします。
お手数をお掛けしますが、ご確認いただけますようお願いいたします。
ご確認いただき、ありがとうございます。
念のため、PC本体に別のUSBポートがございましたら、そちらに
Tab-mate Controllerを接続後、PCに接続いただいているその他の
USB機器をすべて外していただいた状態で操作をお試しいただき、
同様の現象が発生するかご確認をお願いいたします。
なお、上記の点をご確認いただいても同様の現象が発生する場合には、
こちらでも一度状態をご確認させていただきたく思いますので、
お手数ですが、Tab-mate Controllerのご注文番号を下記の宛先まで
お知らせください。
■宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・件名に「要望・不具合：34469」と記載をお願いします。
お手数をお掛けしますが、ご確認いただけますようお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
[環境設定]ダイアログの[タブレット]で[TabletPC]を選択しているときに、
Tab-Mate Controllerを接続すると、アプリケーションが停止するなど動作が
不安定になるという点、アプリケーションの終了時に一部の設定が保存されない
という点について、バージョン1.2.7にて原因として考えられる点の修正を
いたしており、ご連絡いただきました現象につきまして、これに関連した現象で
ある可能性も考えられますため、よろしければ以下のページより最新バージョンの
ダウンロード、インストールして頂き、ご申告いただいておりました現象に
つきまして、改善がみられるかお試し頂けますでしょうか。
■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。