Tab-Mate Controllerをお送りいただき、ありがとうございます。
こちらで動作を確認させていただきましたが、拡大・縮小をはじめ
すべてのボタンが正常に動作する状態でした。
つきましては、Tab-Mate Controllerを返送させていただきましたので、
お手数ですがPC本体のUSBポートに挿して再度動作をご確認いただけ
ますでしょうか。
到着いたしましたらご確認頂き、問題がございましたらお手数ですが
再度ご連絡を頂けますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード
from aria1111 さん
2013/10/25 15:25:59
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トラブル
Tab-Mate Controllerの故障 |
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拡大ボタンが効かなくなりました。 購入は今年の８月です。 壊れやすいと十分承知の上丁寧に扱ってきましたがボタンが効きません。 保証期間内ですので交換していただけますか？ また手順等もご連絡お願いします。 ------------------------------------------------------------ ■使用ソフトウェア ComicStudioEX( ) ComicStudioPro( ○) IllustStudio( ) CLIP STUDIO PAINT PRO( ○ ) 六角大王Super( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ○ ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/11/27 12:21:29
到着いたしましたらご確認頂き、問題がございましたらお手数ですが
再度ご連絡を頂けますでしょうか。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
Tab-Mate Controllerを接続しているUSBポートを変更して
頂きましても改善はございませんでしょうか。
モードを切り替えて頂き、青色LED点灯状態でAボタン＝左クリック、
Bボタン＝右クリックとなりますが、こちらも動作いたしませんでしょうか。
上記をご確認頂きましても改善がない場合は、
メールにてご連絡をお願いいたします。
宛先：tech@celsys.co.jp セルシスユーザーサポート
・お名前：
・郵便番号：
・ご住所：
・お電話番号：
・【要望・不具合ボード：69307】とご記載下さい。
よろしくお願いいたします。