お客様にはご不便をおかけしており申し訳ございません。
すでにご確認いただいているかもしれませんが、念のため
下記についてお試しいただけますでしょうか。
・Tab-Mate Controllerを接続しているUSBポートを変更して
頂きましても改善はございませんでしょうか。
・モードを切り替えて頂き、青色LED点灯状態でAボタン＝左クリック、
Bボタン＝右クリックとなりますが、こちらも動作いたしませんでしょうか。
もし上記で改善せず、Tab-Mate Controllerが購入から6か月以内である場合は、
保証期間内のため交換対応等させていただくことが可能ですので、
下記の宛先まで必要事項をご記載の上、ご連絡ください。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ：70206」と記載をお願いします。
【必要事項】
・お客さまのお名前（フリガナ）
・郵便番号
・ご住所
・電話番号
・保証書の有無
⇒保証書に関しましては、Tab-Mate Controllerの入っていた箱の底面に
ございます。
（なお、こちらに記載のある お客様(名)/お名前/ご住所/TELについて
はお客様にご記載いただく部分となりますので、記載をお願い
いたします）
※保証書が無い場合は、恐れ入りますが、交換/修理を受けたまわる事が
できません。
お手数をおかけいたしますが、ご確認のほどお願いいたします。