お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。
Tab-Mate Controllerを接続しているUSBポートを変更して
改善はないとのことですので下記の宛先にメールにて
ご連絡いただけますでしょうか。
宛先：tech@celsys.co.jp セルシスユーザーサポート
・お名前：
・郵便番号：
・ご住所：
・お電話番号：
・【要望・不具合ボード：73698】とご記載下さい。
6ヵ月間の保証期間内ですので、弊社にて交換対応をさせていただきます。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード
from 風藤なずな さん
2014/07/12 10:51:09
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トラブル
Aボタンが反応しません |
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先月のはじめに買ったばかりのTab-Mate Controllerですが、 先日突然Aボタンだけ反応しなくなりました。 PC前面のUSBポートを使用していたのですが、4つあるうちの他のポートに差したり PC背面のポートに差し替えても、PCを再起動しても改善されません。 マウスモードにしても、Aボタンのみ使えませんでした。 故障してしまったのでしょうか？ 落としたりぶつけたりといった衝撃は全く与えていませんので故障については心当たりがなく、 たった1ヶ月程の使用で自然に壊れてしまったのだとしたらとても残念です。 今回は2台目で、1台目は長く使えていたのですが…。 ご回答お待ちしております。 ------------------------------------------------------------ ■使用ソフトウェア ComicStudioEX( ) ComicStudioPro( ) IllustStudio( ) CLIP STUDIO PAINT PRO( ○ ) 六角大王Super( ) バージョン：1.3.5 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/12 12:08:28
from
スレ主
風藤なずな
さん
2014/07/17 12:01:16
本日新しいTab-Mate Controllerが届きましたので、解決済みとさせて頂きます。
迅速で丁寧なご対応をありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。