OS環境によるものの可能性もございますので、引き続きの調査のため、
OSの詳細バージョンをお知らせいただけますでしょうか。
アップルマークをクリックし、[このMacについて]を選択した際に
表示されるMacOSのバージョンをお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード
from Hiroo さん
2014/08/08 07:37:15
|
トラブル
新旧機種におけるスティック部の挙動について |
|
|
前機種のスティック接点部に問題が発生し、Clip Studio Paintのスクロールや拡大縮小が時折止まらなくなる状態になりました。 スティック部が常時入力状態になっているのか、USBにつなげたままにいていると、パソコンがスリープに入りません(USBから外していると設定した時間放置でスリープします)。 保障期間も切れていたため、先日、新しい機種(ボディが白になったもの)を購入しました。 しかし、やはりスクロールや拡大が止まらなくなる症状が起きます。 上記の故障した前機種より止まらなくなる頻度は少ないようですが、スリープに入らなくなるのも同様でした。 USBの接続先を変更しても変わりありません。 ・拡大やスクロールが止まらなくなるときがある ・USB接続中はパソコンがスリープしない これらは仕様と考えてよろしいのでしょうか。 それとも届いた新機種も初期不良でスティック部が故障していたのでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■使用ソフトウェア ComicStudioEX( ) ComicStudioPro( ) IllustStudio( ) CLIP STUDIO PAINT( ○ ) 六角大王Super( ) バージョン：1.3.6 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ○ ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/12 21:42:46
お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。
from
スレ主
Hiroo
さん
2014/08/13 09:03:17
Mac OS X 10.7.5です。
新機種の方のスクロールや回転が止まらなくなる現象は
・「速度を固定する」のチェックを外す
・「ニュートラル位置の許容範囲」の値を大きく上げる
等の設定変更でかなり改善されました。
旧機種の方は改善されませんでしたので、そちらは完全にハードウェアが故障しているのでしょう。
根本的な解決にはなっていませんが、ご参考までに取り急ぎご報告いたします。
スリープに関しましては変化ありません。
調査の方、よろしくお願いいたします。
新機種の方のスクロールや回転が止まらなくなる現象は
・「速度を固定する」のチェックを外す
・「ニュートラル位置の許容範囲」の値を大きく上げる
等の設定変更でかなり改善されました。
旧機種の方は改善されませんでしたので、そちらは完全にハードウェアが故障しているのでしょう。
根本的な解決にはなっていませんが、ご参考までに取り急ぎご報告いたします。
スリープに関しましては変化ありません。
調査の方、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Hiroo
さん
2014/08/13 09:04:53
訂正です。
・「速度を固定する」をチェック
でした。
よろしくお願いいたします。
・「速度を固定する」をチェック
でした。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/13 12:41:14
詳細をお知らせいただきありがとうございます。
引き続き調査を行い、ご報告いたします。
よろしくお願いいたします。
引き続き調査を行い、ご報告いたします。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/14 12:01:52
お時間をいただいており、申し訳ありません。
本件につきましてご確認いただきたい事項がございますので、CLIPにご登録の
メールアドレス宛に詳細を記載の上メールを送信させていただきました。
お手数ですが、ご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
本件につきましてご確認いただきたい事項がございますので、CLIPにご登録の
メールアドレス宛に詳細を記載の上メールを送信させていただきました。
お手数ですが、ご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Hiroo
さん
2014/08/14 15:16:50
返信させていただきました。
よろしくお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Hiroo
さん
2014/08/22 19:32:49
商品を交換していただき、ズームや回転が止まらなくなる症状はなくなりました。
ただし現状、ノーマルモードでは自動でスリープには入らないようです。
マウスモードにするとスリープに入るので、机から離れる際はその都度マウスモードにしてください、とのこと。
ただし現状、ノーマルモードでは自動でスリープには入らないようです。
マウスモードにするとスリープに入るので、机から離れる際はその都度マウスモードにしてください、とのこと。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。