Aボタンが使えません | Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード

更新日:2015/03/17 13:17:40
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閲覧数:1058
ID:77872
from jinroc さん
2015/03/17 07:59:15
 
トラブル

Aボタンが使えません

  Tab-Mate Controllerの購入は5度目以上ですがコスパが高いので故障しても買い替えさせていただいていたのですが今回はひと月たたずにボタンが効かなくなった為投稿させていただきました。

Aボタンが使用できない不具合に関しては3度目ですがいつも半年すぎてのトラブルだったため再購入をさせていただいておりました。
ですが今回は2月23日に購入したもので今日Aボタンがきかなくなりました。
USBの抜き差しや別のUSBポートに換えたりPCの再起動での確認もしましたがダメでした。

保証期間内ですが保証書は破棄してしまっております。すみません;

今はスポイト機能のCボタンを代用してAのかわりにしておりますので平気なのですが今後この耐久性ではどうかとおもいます。
もうすこしAボタンの機能強度はあがりませんか?
原稿期間中にトラブルがおきますと原稿進捗がさがるのであせります;

すごくTab-Mate Controller気に入ってるのでずっとリピーターしたいとこなのですがせめて半年はもってほしいとおもいます。
今後の意気込みだけでもお願いします。


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■使用ソフトウェア
ComicStudioEX(   ) ComicStudioPro(   )
IllustStudio(   ) CLIP STUDIO PAINT( 〇 )
六角大王Super(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( 〇 )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/17 09:36:06
お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございません。

こちらでもご購入履歴の確認ができましたので、6ヵ月間の保証期間内ですので、
弊社にて交換対応をさせていただきます。

お手数ですが、下記の宛先までメールにてご連絡をいただけますでしょうか。

■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp

・お名前:
・郵便番号:
・ご住所:
・お電話番号:
・件名に【要望・不具合ボード:77872】とご記載ください。

また、ご指摘頂きましたボタン強度の点につきましては、今後の課題と
させていただき、向上に努めてまいります。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/17 13:17:40
ご案内に誤りがあり、申し訳ありません。

保証期間内の交換修理につきましては、保証書のご提示が必要となります。
保証書を破棄されているという事になりますと、承る事ができません。

詳細につきまして、ご登録を頂いておりますメールアドレス宛にお送りしました
ので、ご確認を頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

なお、本件に関しましてはメールでのご案内となりますので、解決済みとさせて
頂きます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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