Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード
from kayonishino さん
2015/08/27 23:18:16
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トラブル
Aボタン初期不良 |
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お世話になっております。 先週、QUMARION ソフトウェア同梱パッケージが届きまして、 まずはTab-Mate Controllerから感触を試してみようと接続してみたのですが 初回接続からAボタンの反応が悪く、思ったように動作しません。 ゲームパッドとして認識されることがわかったのでコントロールパネルから 入力状態を確認してみると、押しっぱなしでも連打されたり反応しなかったりと、 スイッチの接触不良のように見えます。 他のスイッチは正常に反応しており、USBポートの差替え等を行っても 変わらないことから、通信経路での異常ではなさそうです。 他の方からも特にAボタンの異常報告が多いようで、 スイッチ部品そのものに欠陥があるように思えます。 （部品ロット丸ごと問題がある？？） お忙しいところ申し訳ありませんが、ご対応のほど宜しくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■使用ソフトウェア ComicStudioEX( ) ComicStudioPro( ) IllustStudio( ) CLIP STUDIO PAINT( ○ ) 六角大王Super( ) バージョン：1.4.2 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご記載いただいた状態から、仰せの通りTab-Mate Controllerの故障が考えられます。
※USBハブをご使用の場合は、本体に直接接続し、動作をご確認ください。
恐れ入りますが、以下のメール窓口にご連絡をお願いいたします。
■宛て先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に、「要望・不具合：80684」とご記載ください。
※ご購入時から、ご住所などに変更が無いかお知らせください。
また、お手数ですが、Tab-Mate Controllerの入っていた箱の底面が保証書と
なっておりますので、お手元にあるか確認いただき、併せてお知らせください。
よろしくお願いいたします。