点滅中のAボタンとBボタンが使えない | Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード

最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。

更新日:2016/01/23 18:30:57
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ID:83909
from 笑瀬 さん
2016/01/22 23:02:07
 
トラブル

点滅中のAボタンとBボタンが使えない

 
tab-mate Controllerを去年購入させていただきました。
非情に使いやすく愛用させていただいていたのですが、先程使っている最中に突然点滅中のAボタン(ペン)とBボタン(消しゴム)が使えなくなりました。パッケージを不注意でなくしてしまい、買い替えか悩みましたが対応次第で直るのならと思い投稿させていただいた次第です。

先述通り点滅中のA,Bボタンは使えないのですが点灯中のAボタン(ズームイン)Bボタン(ズームアウト)は何故か使えます。初期化も試しましたが直りませんでした。

仕様ソフトはクリップスタジオPROでペンタブはwacomのCintiq13HD、環境はwin7です。

回答の程、何卒よろしくお願いします。

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■使用ソフトウェア
ComicStudioEX(   ) ComicStudioPro(   )
IllustStudio(   ) CLIP STUDIO PAINT( ○ )
六角大王Super(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/23 18:30:57
ご不便をおかけして、申し訳ございません。

PC本体に別のUSBポートがございましたら、そちらに差込み
なおしていただき、改善がみられるかご確認をお願いいたします。

※USBハブをご使用の場合は、PC本体に直接接続していただき、
 動作をご確認ください。

また、点滅中にのみボタンが効かなくなる状況ですので、
[ファイル]メニュー→[Tab-Mate Controller]→
[Tab-Mate Controller設定]から、点滅中のAボタン・Bボタンの
割り当てコマンドを別のものにした場合に正常に動作するか
ご確認いただけますでしょうか。
例:ズームイン・ズームアウト 等


加えて、念のため、他に接続されているUSB機器がございましたら、
そちらを外していただいた状態でも、同様の現象が発生するか
ご確認ください。

なお、上記の点をご確認いただいても改善がない場合には、
以下の情報を下記の宛先までメールにてご連絡をお願いいたします。

■宛先
tech@celsys.co.jp
セルシスユーザーサポート

・CLIPに登録しているハンドルネーム
・CLIPに登録しているメールアドレス
・メール件名に【要望・不具合:83909】とご記載下さい。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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