Eのボタンが急に使えなくなった | Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード

更新日:2016/02/06 10:12:25
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閲覧数:1145
ID:84139
from 夏雪 さん
2016/02/02 12:57:12
 
トラブル

Eのボタンが急に使えなくなった
  タブメイトのEのボタンが急に使えなくなりました。

1.USBの抜き差し
2.クリスタの再起動
3.パソコンの再起動

を試したものの、反応がありません。
特に落下させてもないですし、強い衝撃があるようなこともありませんでした。

宜しくお願いします。

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■使用ソフトウェア
ComicStudioEX( 　 )　ComicStudioPro( 　 )
IllustStudio( 　 )　CLIP STUDIO PAINT( 　 )
六角大王Super( 　 )
バージョン：
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( )　MacOS X 10.7( 　◯)
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/02 13:43:23
ご不便をおかけし申し訳ございません。
お手数ですが、まず以下についてご確認をお願いいたします。

・USBハブをご使用の場合は、本体に直接接続し、動作をご確認ください。

・[ファイル]メニュー→[Tab-Mate Controller]→[Tab-Mate Controller設定]を
　選択して、Eボタンの設定を[取り消し]など別のコマンドに割り当てた場合も
　同様に機能しないかご確認いただけますでしょうか。


上記を試しても動作しない場合、購入から半年以内であれば交換対応を
させていただきますので、下記の宛先にメールにてご連絡いただけますでしょうか。

宛先：tech@celsys.co.jp　セルシスユーザーサポート

・お名前：
・郵便番号：
・ご住所：
・お電話番号：
・【要望・不具合ボード：84139】とご記載下さい。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
夏雪
さん
2016/02/05 17:57:31
御返信、ありがとうございます。

交換をお願いしたいとおもっているのですが、タブメーターのボタンがどれがどれかわからなくて、アルファベットのシール（テプラ自作）を貼っているのですが、大丈夫でしょうか？

宜しくお願いします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/05 19:09:43
ご返信をいただき、ありがとうございます。

ボタン確認用のシールでしたら、貼ってあっても交換にあたっては
問題ございません。
※交換できないケースとしては、分解・改造などが該当します。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
夏雪
さん
2016/02/06 10:12:25
サポート様

ありがとうございます。
その後、一度初期化をしましたら、使えるようになりました。

ご返信ありがとうございます。

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