Aボタンでズームインできません | Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード

更新日:2016/02/05 16:58:37
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閲覧数:907
ID:84187
from shinonon さん
2016/02/04 22:03:52
 
トラブル

Aボタンでズームインできません
  Aボタンを押すとクイックメニューが表示され、ズームインできません。
USBを別の場所にさしても症状は同じです。
レバーには触れていません。

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■使用ソフトウェア
ComicStudioEX( ○ )　ComicStudioPro( 　 )
IllustStudio( 　 )　CLIP STUDIO PAINT( 　 )
六角大王Super( 　 )
バージョン：1.5.3
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/05 10:39:35
[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択し、表示される画面の左側で
[タブレット・デバイス]を選択し、[Tab-Mate Controllerの補正設定]
のスライダーのつまみを最大の方へ向かって動かして頂き、[OK]ボタン
を押して設定後に、ComicStudioを再起動してから再度動作の確認を
お願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
shinonon
さん
2016/02/05 12:02:13
早速のご返信、ありがとうございました。

使用ソフト名を間違えておりました。申し訳ありません。

CLIP Studio Paint EX(Ver.1.5.3 Windows10)
CLIP Studio Paint PRO(Ver.1.5.1 WindowsXP)

両方で同一症状です。
昨日届いて接続したばかりですので設定は
何も変更しておらず初期状態のままです。
USBハブは不使用です
購入はCLIPストア、購入日は2016年2月1日で2月4日着
元箱保証書はあります（貴社にて購入日など未記入）

お教えいただいた方法ですがソフトが違うため、該当する項目がなさそうです。
ここで多数報告されている他の方と同一症状だと思います。

恐れ入りますが早急な対応をお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/05 12:26:06
ご連絡頂き、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTの場合は[ファイル]メニュー→[Tab-Mate Controller]
→[Tab-Mate Controller設定]を選択し、表示される画面の[ニュートラル位置
の許容誤差]の数値を上げて頂き、再度動作の確認をいただけますでしょうか。

よろしくおねがいいたします。
from
スレ主
shinonon
さん
2016/02/05 13:28:12
早速のご返信、ありがとうございます。

お教えいただいた方法を試したところ、１％でも上げると
症状は現れなくなり、正常に機能しました。ありがとうございました。

とりあえずこれでしばらく様子を見ますが、機械的な初期不良だった場合は
購入直後より症状が出ていたということでご配慮下さいますよう
お願いいたします。

ありがとうございました。

from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/05 16:58:37
ご確認頂き、ありがとうございます。

１％の変更にて正常動作するようになったとの事ですので、
引き続きご利用頂き、すぐに現象が再現するようでございましたら
以下の宛先までお知らせいただければと思います。

■宛先
　セルシスユーザーサポート
　tech@celsys.co.jp
　・件名に「要望不具合：84187」とご記載ください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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