tab mate controllerが急に動かなくなった | Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード

更新日:2016/09/10 02:03:09
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閲覧数:499
ID:88743
from LOSA さん
2016/09/09 16:45:25
 
トラブル

tab mate controllerが急に動かなくなった

 
本日、コミスタで絵を描こうとしていたら、コントローラーの本体のランプが点灯してないことに気づきました。(クリスタも同じ)
色々ボタンを押してみましたがまったく反応せず、一度再起動をかけてUSBも直接PCにつなげてみたりしたのですが、
状況は変わらず、デバイスの一覧を見たのですが、PCに認識されていないようでした。ただ、ランプは点灯してなく、
ボタンを押しても反応はしないのですが、コントローラー本体はPCにつなげてるとあつくなるのでまったく動いてないというわけではないようです。試しに自分が持っているノートパソコン(8.1)にもつなげてみましたが、おんなじ状態でした。
もう本体は1年以上使っているので、ダメなら買いなおそうと考えているのですが、現在仕事があるのでできれば動いてほしいです。またこうなった原因も知って再発を防ぎたいのでご質問させていただきました。
ちなみにコントローラーは常にデスクトップ本体につなぎっぱなしでした。特にシャットダウンはせずにいつもスリープモード状態だったのですが、やはりこれが原因なのでしょうか?

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■使用ソフトウェア
ComicStudioEX(   ) ComicStudioPro(〇)
IllustStudio(   ) CLIP STUDIO PAINT(〇)
六角大王Super(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( 〇 ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/09 17:35:58
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

ご申告いただいております状況ですと、物理的な破損が
発生している状況かと存じます。
現状から使用可能にするには非常に難しい状況であるかと存じます。

お役に立てず、申し訳ございません。

破損の原因につきましては、「どこが壊れている」ということは
確認ができるのですが、「なぜ破損したか」につきましては
ご案内をさせていただくことが難しい状況でございます。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
LOSA
さん
2016/09/10 02:03:09
ご返信ありがとうございます。

そうなんですね、自分の扱い方も結構荒い方なのでどこかにぶつけていたのかもしれないです。
丁寧なご返答ありがとうございます。
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