メールをお送りいただきありがとうございます。
先程ご案内のメールをお送りしましたので、ご確認のほど、
よろしくお願いいたします。
以後メールにてご案内いたしますのでこちらは解決済みと
させていただきます。
よろしくお願いいたします。
Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード
from キマ さん
2016/12/11 12:09:29
トラブル
タブメイトコントローラーの中の部品?の音がするのですが |
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新調したタブメイトコントローラーなのですが、手に持って動かすたび中の部品が取れているかのように内部でカチャカチャと動く音がします。 以前使っていたものはそのようなことが無かったのですが、こちらこのまま使用していて大丈夫なのでしょうか? あと使っていて音が動作の不具合よりも気になって仕方ありません。 ------------------------------------------------------------ ■使用ソフトウェア ComicStudioEX( ) ComicStudioPro( ) IllustStudio( ) CLIP STUDIO PAINT( ) 六角大王Super( ) バージョン: ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/13 11:01:45
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
Tab-Mate Controllerの保証期間は6か月となりますので、購入から
半年以内でございましたら、こちらで交換対応をさせていただきます。
お手数ですが、以下の情報をメールにてご送付頂けますでしょうか。
・CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネーム
・交換品をお送りする場合は、購入いただいた際と同じ情報にて送付させて
いただく事となりますので、お名前、郵便番号、ご住所、電話番号に
変更がないかお知らせください。
・保証書の有無
⇒保証書に関しましては、Tab-Mate Controllerの入っていた箱の底面に
ございます。
※保証書が無い場合は、恐れ入りますが、交換/修理を受けたまわる事が
できません。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※件名に「要望・不具合ボード:90663」とご記載の上送信してください。