タブレットPCのタッチ操作と重なると強制終了する時があります。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

こちらでも調査をさせていただければと思いますので、お手数ですが、
以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：

・作成されているキャンバスのサイズと単位、解像度：

・現象が発生した際に選択されていたレイヤーの種類：
　例．ベクターレイヤーなど

・作品ファイルの保存先：
　例．外付けHDD、デスクトップなど

・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の状態で
　よろしかったでしょうか。

・お使いのTab-Mate Controllerは、白いタイプのものでよろしかったでしょうか。

・PCに接続いただいている周辺機器なございましたら、そちらの製品名と
　メーカー名をお知らせください。

・ペンタブレットを別途ご使用の場合には、そちらの型番とメーカー名を
　お知らせください。

・同時に起動いただいている常駐アプリケーションなどございましたら、
　そちらのソフトウェア名をお知らせください。

・キーボードのショートカットをカスタマイズするアプリケーションなどを
　ご使用の場合には、そちらのソフトウェア名をお知らせください。

また、CLIP STUDIO PAINTの強制終了時に、[CLIP STUDIO PAINTは動作を停止しました]との
メッセージが表示されている状態で、以下の手順を行っていただき、保存したダンプファイルの
送付をお願いいたします。

１．[ctrl]+[Shift]+[ESC]キーを押し、「タスクマネージャー」を
　　起動します。

２．[プロセス]タブから「CLIP STUDIO PAINT」を選択してください。

３．右クリックで[ダンプファイルの作成]を選択してください。

４．下記階層に、下記ファイル名のダンプファイルが作成されます。

　　　保存場所:C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Local\Temp\
　　　保存ファイル名:CLIP STUDIO PAINT.DMP

　　　※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[表示]タブをクリックし
　　　 「隠しファイル」のチェックを有効にしてください。

　　　※同じ階層に、すでに「CLIP STUDIO PAINT.DMP」ダンプファイルが
　　　　あった場合、その数に応じて、ファイル名が(2)、(3).DMPとなり
　　　　ますので、ファイルが複数ある場合は、カッコ内の数が一番大きい
　　　　ものが該当のファイルとなります。

５．ダンプファイルが作成された事を確認しましたら、アプリケーションを
　　閉じてください。

上記操作にて、作成されたダンプファイルをzip圧縮いただき、
以下のGigaFile便サービスにて、アップロードをお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：91326」、
　　必ずCLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。