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Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード

更新日:2017/07/19 18:44:11
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ID:94116
from U-5 さん
2017/07/19 18:01:25
 
トラブル

初期不良でしょうか?

  Tab-Mate Controllerが本日とどきまして、早速接続しましたところ
LEDが赤に点灯する他は何の反応もしません。

コミスタ4もクリスタも無反応です。クリスタではTab-Mate Controllerのメニューは灰色のままです。
USBのポートも複数換え、PCも別のモノに変更しても同じ結果です。

なにか設定等があるのでしょうか??


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■使用ソフトウェア
ComicStudioEX( ○ ) ComicStudioPro( ○ )
IllustStudio(   ) CLIP STUDIO PAINT(   )
六角大王Super(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/07/19 18:44:11
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

Tab-Mate Controllerは本来、PCにご接続いただくことで、とりわけ設定等の
必要なく、ご使用いただくことが可能です。

お試しの内容と重複する点もありますが、念のため、USBハブをご使用の場合
には、PC本体のUSB差込口に直接接続いただき、同様の状態かご確認ください。

直接差し込んでも変化が無い場合、恐れ入りますがCLIP STUDIOサイトにご登録
いただいておりますメールアドレスにて、以下の購入時の情報を記入いただき、
下記の宛て先にメールでお知らせください。

・お名前:
・ふりがな:
・郵便番号:
・ご住所:
・お電話番号:

■宛て先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
 件名に【要望・不具合ボード:94116】とご記載ください。

 ※必ずCLIP STUDIOにご登録いただいておりますメールアドレスから
  ご連絡をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
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