CLIP STUDIO TABMATE設定がグレーアウト | Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード

更新日:2018/09/13 11:37:52
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ID:98137
from かにまよ さん
2018/09/13 04:40:57
 
トラブル

CLIP STUDIO TABMATE設定がグレーアウト

 
お世話になっています。

一昨日、TABMATEを買ってきて、ペアリングしました。

ソフトウェアを初めてDLし立ち上げましたが、

ファイル→CLIP STUDIO TABMATE→設定がグレーアウト

になっています。


・環境はwin7 64bt(最新の状態)

・CLIP STUDIOは最新のver1.8.0

・使用しているBluetoothアダプタは、

I-O DATA Bluetoothアダプター Class 2対応 4.0+EDR/LE対応 USBアダプター USB-BT40LE

になります(PCは元々Bluetooth機能がついていないものです)

・接続ポートはUSB2.0

・セキュリティソフトはいれてません

・他の全てのBluetooth機器は正常に使用できてます(タブメイトもペアリングはすんなり出来ます。赤青の点滅から赤になります)

・コントロールパネル→ハードウェアとサウンド→デバイスとプリンターの一覧と、

タスクトレイのBluetoothのアイコン右クリック→Bluetoothデバイスの表示、どちらにもタブメイトはちゃんと表示されています。




やったこと

・PC再起動

・Bluetoothアダプタの挿し直し、ドライバ削除再インストール

・ソフトウェアのアンインストール再インストール

・ペアリングする際はソフトウェアを終了している状態です。念のため立ち上げてやってみましたが変化なしです。

・電源の管理の画面で、電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフできるようにする、のチェックを外す

・https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/80/tid/96497 にある、

「[TABMATE]の電源をCLIP STUDIOボタン長押しで落としていただいた上で、

掲載いただいた1枚目の画像の画面で[デバイスの削除]を行い、

CLIP STUDIOボタン長押しで電源を入れ、LEDが赤青点滅になりましたら、

同画面の上部の[Bluetoothまたはその他のデバイスを追加する]を

クリックし、[デバイスを追加する]画面で[Bluetooth]を選択し、

[TABMATE]と表示されたら、そちらをクリックして選択します。」

も試しました。



気になる点

・デバイスとプリンター→Bluetoothデバイス→タブメイトを右クリックしキーボード設定→Bluetoothタブで、タブメイトのバッテリ残量がなぜか20%(同梱されていた新品の電池です)

別のフル充電のエネループに変えても15%でした。



以上になります。
お手数をおかけしますが、
ご回答をよろしくお願い致します。




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■使用ソフトウェア
ComicStudioEX(   ) ComicStudioPro(   )
IllustStudio(   ) CLIP STUDIO PAINT( ○ )
六角大王Super(   )
バージョン:1.8.0
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/13 11:37:52
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・WindowsUpdateは最新の状態でしょうか。

・CLIP STUDIO TABMATEはHIDプロファイルにて接続しますので、
 OS標準のドライバにて動作いたします。
 
 USB-BT40LEを使用を開始する際に、お客様ご自身でインストール
 されたドライバをアダプタを取り外した上でアンインストールして
 頂き、パソコン再起動後にアダプタを取り付けてOS標準のドライバにて
 ペアリング、使用が可能かご確認いただけますでしょうか。

なお、こちらは以前販売をしておりましたTab-Mate Controllerの
要望・不具合ボードとなります。

CLIP STUDIO TABMATEに関してのお話でございましたので、こちらで、
CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボードへ移動してもよろしいで
しょうか。

よろしくお願い致します。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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