この問題についてはCPL側のバグではなく、
私の環境側に問題がありました。
お騒がせいたしました。
windowsのUIフォントを変更していたために起きた現象でした。
セルシスの他の製品も含め、他のソフトで
UIフォントの変更が原因で起こるトラブルはありませんでしたので、
迂闊にもよく確かめもせず書いてしまいました。
CLIP PAINT Labの要望・不具合ボード
from ur tam さん
2011/05/19 23:38:00
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ツール
バグ |
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 使用環境 vista 32bit メニューバーのメニューと中身、タブをクリックして出る プルダウンメニューの中身の表示もされません。 再起動してもも再インストールしても、 私のPC環境下のみ再現性が100%ですが、原因不明です。 |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ur tam
さん
2011/05/20 23:09:00
from
CLIP
サポート担当
さん
2011/05/23 13:17:00
解決したとのご連絡をいただき、ありがとうございます。
WindowsのUIフォントをご変更されていたことが原因だったとのことですが、
こちらで検証を行った限りですと、同様の現象を再現することができておりません。
弊社の他の製品などではこの問題が起こっていなかったと言うことですので、
CLIP PAINT Lab側で何らかの修正対応が可能かも知れません。
つきましては、WindowsのUIフォントの変更手順や、どう言ったフォントを指定した場合に
現象が起こったのか、詳細を教えていただけますでしょうか。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
WindowsのUIフォントをご変更されていたことが原因だったとのことですが、
こちらで検証を行った限りですと、同様の現象を再現することができておりません。
弊社の他の製品などではこの問題が起こっていなかったと言うことですので、
CLIP PAINT Lab側で何らかの修正対応が可能かも知れません。
つきましては、WindowsのUIフォントの変更手順や、どう言ったフォントを指定した場合に
現象が起こったのか、詳細を教えていただけますでしょうか。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、一度CLIP PAINT Labをアンインストール後に管理者権限でパソコンにログイン
していただき、再インストール後にメニューバーなどが表示されるかご確認ください。
それでも改善がない場合は、調査のために下記のフォルダを圧縮してサポートまでご送付ください。
■お送りいただきたいデータ
下記の階層にある[CLIPPaintLab]フォルダとなります。
・C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\[CLIPPaintLab]
[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タ ブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリッ クします。
■送付先(セルシスユーザーサポート)
tech@celsys.co.jp
お手数ですがよろしくお願いいたします。